Woolies重磅改革! 被澳人疯狂吐槽后, 紧急换回这个设计

Woolies连夜改革

只因这个被人吐槽的设计

逛超市看似是日常小事，但一点点细节改动，就能精准戳中无数人的痛点。

2025年，澳洲国民超市Woolworths悄悄更新了购物篮设计，本以为是升级优化、提升购物体验，没想到这波改动彻底翻车，遭到全澳顾客疯狂吐槽。

此前，Woolworths在全澳门店逐步替换新款购物篮，摒弃了沿用已久的双把手设计，全新上线大容量单把手购物篮，并和原本的小号双把手购物篮同步使用。

在品牌的设想中，这款新篮子容量更大、造型更简约现代，是一次贴合日常购物需求的人性化升级。

可真正落地使用后，所有美好设想全部落空，反而成了顾客的“购物负担”。

图片来源：Yahoo news

不少澳洲顾客纷纷在社交平台吐槽，直言这款新篮子体验感极差：

“单把手设计太鸡肋了，拎着全程肩膀发酸，走路根本没法保持平衡！”

“真的巨讨厌这个大号单把手篮子，手感超级别扭，走路总是撞到胯部，又硌又累。”

经常独自采购的顾客更是深有体会，单把手会让篮子重量全部偏向一侧，长时间拎取会持续拉扯手腕、手臂和肩膀，负重感极强。

如果购买了意面酱、罐头这类偏重的商品，物品会在篮内来回晃动，进一步加重身体负担，购物体验大打折扣。

面对铺天盖地的差评和顾客的真实反馈，Woolworths终于正视问题，迅速启动整改方案，连夜淘汰饱受诟病的单把手购物篮。

Woolworths正式重新推出人体工学双把手新款购物篮，解决单把手设计的失衡、费力问题。

值得一提的是，此次更新不只是优化使用手感，更兼顾了环保理念。

据品牌介绍，全新的双把手购物篮均采用回收材料制作，每一个篮子都由至少18个废旧牛奶瓶回收再造而成，在提升实用性的同时，持续践行可持续发展理念。

按照官方规划，这款兼顾舒适与环保的新购物篮，将在9月前全面覆盖澳洲所有Woolworths门店。

图片来源：skynews

本以为改回双把手就能收获全网好评，可事实并非如此，新款双把手篮子上线后，再度引发网友热议，评价呈现明显两极分化。

争议的核心问题，在于新款双把手篮子尺寸远大于老款的双把手篮。

有不少老顾客表示难以适应：“我确实更喜欢双把手，但我想要的是以前小巧轻便的老款，不是现在这种笨重的大块头。”

还有患有关节炎的顾客坦言，老式小篮子重量更轻、拎取更轻松，新款大尺寸篮子依旧会加重手部负担，使用体验并不友好。

还有顾客认为一个把手就够了，两个把手反而挂在手臂上很烦。

目前，Woolworths尚未明确表示新款双把手篮是否会彻底替换老式小尺寸双把手篮。

但已有不少顾客发现，多家门店的购物篮堆放区，几乎只剩下新款篮子，老款正逐步淡出视野。

其实，因购物篮设计不合理被顾客疯狂吐槽的，不止Woolworths一家。

澳洲另一大超市巨头Coles，也曾因同款单把手购物篮设计翻车，遭到大量顾客诟病，超市细节整改已然成为行业常见现象。