离谱！澳洲邮政快递员伪造派送被监控实锤，假装敲门2下就跑路，客户在家白等...

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澳大利亚邮政再曝快递员“伪造派送”事件，一名顾客因此大失所望，该机构被迫对此作出回应。

来自悉尼的Georgia称，她从某线上零售商处订购了一双紧身裤，商品本该在周二送达她家。

这位两个孩子的母亲全天都在家中等待包裹，可当她收到系统自动发送的邮件，被告知包裹已被送至附近的邮局时，她感到十分困惑。

她查看了家门口的Ring监控摄像头，画面内容让她倍感震惊。

一名澳大利亚邮政的快递员夹着她的包裹走到家门口，快速敲了两下门后，转身就离开了。

他全程没有停留等待，甚至没有为这次“派送尝试”拍摄凭证照片。

包裹收件人Georgia表示，敲门声非常轻，她当时完全没有听见。

按照澳大利亚邮政的规定，快递员派送时应敲门三次并等待30秒。

“我特别生气，家里还有孩子要照顾，圣诞期间专程跑去邮局取件实在太麻烦了。”Georgia向澳洲新闻网表示。

“这段时间所有人都忙得团团转，所以我特别懊恼没能当天收到包裹...我本就很忙，最后只能第二天去取件，结果邮局里人满为患。”

她称，自己花钱购买配送服务，对方却没有按要求送货上门，这种事让人非常窝火。

“我猜他当时肯定赶着下班，根本懒得停下来等。”她如此推测。

澳大利亚邮政就该事件作出回应称：“我们高度重视为社区和顾客提供配送服务的责任，针对信件和包裹派送制定了严格的操作规范。”

“若顾客对自己的包裹配送情况有任何疑问，建议直接拨打客服电话13 POST（137678），以便我们展开调查。”

Georgia表示，她曾试图向当地邮局投诉此事，却遭到敷衍对待，工作人员让她直接联系澳大利亚邮政总部。

她坦言，经过这件事，自己已经在考虑以后要不要再使用澳大利亚邮政的配送服务。

“如果网购时可以选择配送方，我绝对不会再选他们。”她说道。

“他们应该更用心一点，你根本不知道顾客正经历着什么。家里有孩子的话，有时候光是出门就已经很费劲了。”

Georgia将自家监控视频分享到网上后，发现许多人都有相同的遭遇，不少网友纷纷留言声援她。

“既然都开车到家门口了，何必多此一举？还不如直接把包裹拉到邮局算了。”一名网友评论道。

“我们家也遇到过这种事。”另一位网友写道，“我们一整天都在家，结果他们连门都懒得敲，直接发个通知让我们去邮局取件。”

“幸好家用摄像头把这种恶劣行为曝光了，太解气了。”第三位网友补充道。

上周，另有一名澳大利亚邮政快递员遭到指责，他竟将一个标注“紧急医疗用品”的包裹随手扔向顾客家门口，扔出的距离足足有三米远。

这段视频被发布在社交平台Reddit上，画面显示，这名快递员把包裹扔过顾客家的阳台，随后拍了张照片便扬长而去。

时间再往前推到今年7月，一名澳大利亚邮政快递员甚至因为伪造包裹派送记录被解雇。

在一段性质恶劣的监控视频中，这名快递员将车停在一户人家门外，空着手走进院子大门，拍了张照片后便驾车离开，全程根本没带包裹。

澳大利亚邮政发言人当时向澳洲新闻网表示，该名快递员已在事发后被解雇。

多年来，澳大利亚邮政一直饱受类似投诉困扰，不断有民众反映遭遇“虚假派送”，明明收件人在家，快递员却还是把包裹转投至附近邮局。

部分投诉案例中，快递员甚至还编造各种理由来解释未能送货上门的原因，比如谎称收件人家中有恶犬，而实际上根本不存在此事。

脸书平台上有一个名为“澳大利亚邮政投诉专区”的主页，目前已有超过25000名成员，主页里满是关于包裹延误、快递员拒不上门派送的吐槽。

编译：Renee

原文链接：

https://www.news.com.au/lifestyle/real-life/news-life/australia-post-worker-caught-faking-delivery/news-story/99be1cf17a57660e08701b248ce59aef