
不止一家!澳洲这一行业接连裁员!趋势一发不可收拾!

最近有关澳洲银行的消息一个接一个,不只是大家盼着的降息好消息,裁员潮也在悄然蔓延...就在这两天,作为母公司联邦银行(Commonwealth Bank)大规模裁员计划的一部分,
Bankwest刚刚宣布再裁员58人!
这次动作不小,不只是Bankwest,
CBA这边也要裁掉105个岗位
大多数集中在新州
其余则分布在维州、塔州、昆州和西澳。
联邦银行发言人出来回应说:这是我们常规性的“客户体验优化”策略之一。简单来说,就是看看怎么能更高效、更聪明地服务客户。
但他们也强调了一点:“我们优先考虑的是内部调岗和技能培训。” 换句话说,被裁的不一定就彻底失业,能转岗的尽量转岗。
这已经是最近几个月里的第二波裁员潮了。3月的时候,CBA在技术部门就已经裁了164人。
而对Bankwest来说,这波裁员其实也不太让人意外。毕竟它正在朝着“纯数字银行”转型,去年就已经关闭了在大都市区的全部分行,把重心转向了线上服务。
这次被波及的还包括一个已经解散的“过渡团队”,这个130人团队原本负责协助Bankwest的商业客户转接到CBA系统里。
现在,有30多人已经被安排到了CBA西澳的岗位中,剩下90人还在等候重新分配。
Bankwest方面表示,这轮裁员是为了更好地“围绕客户需求进行团队重组”。
他们也补充说,目前西澳还有100多个空缺职位,他们会积极协助受影响的员工。
数字化转型的风越吹越猛,除了Bankwest,西太平洋银行(Westpac)也在“裁员”路上加速了。
这家银行巨头最新放出消息:
未来几个月将裁员多达1500人!这是他们十年来最大规模的一次裁员,要知道,几个月前才刚刚裁掉900个岗位呢。
据知情人士透露,首席执行官安Anthony Miller已经开口,让高层们想办法精简团队。
目标很直接:大多数部门要砍掉5%的员工,控制成本、提效率。
但就在两周前,Westpac首席执行官安Anthony Miller还告诉投资者说,他计划再招180名房贷经理和业务经理。
一边裁员一边招聘,这操作让人有点懵,但银行的说法是:我们会持续投资于前线客户服务,但其他项目就得收紧资源了。
一边是数字化转型加速推进,一边是岗位不断被精简,银行业的变化说来就来。
对员工来说,这无疑是个不小的挑战;对行业来说,却可能是走向效率和未来的铺路石。
只是希望在追求“更好客户体验”的同时,别忘了,真正好的服务,是科技和人的结合,而不是简单的替代。
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