澳政府拟定新法：澳洲航班重磅改革！中国或重回澳洲入境游TOP 1

近年来，航空业经历了诸多动荡，航班延误和取消成为了旅客们经常遇到的问题。

为了保障旅客的权益，澳大利亚联邦政府近日计划出台新的法案——Aviation Rights Charter，旨在全面提升旅客在遇到航班中断时的权益保障。

具体都有哪些保障？我们一起来看看！

新的Aviation Rights Charter将推出一系列全面指导方针，以帮助因航班中断而受影响的旅客。也就是说，澳大利亚旅客在面对航班取消或延误的困扰时，将被赋予更多实质性的权利。

根据该草案，航班被取消的旅客将不再仅仅获得机票代金券，而是可以直接获得全额退款。

而且，倘若航班最终被取消，旅客有权在 14 天内顺利拿到全额退款，而不是只能无奈接受航空公司提供的航班积分这种使用受限的补偿方式。

同时，对于延误超过三小时的旅客，航空公司还需提供协助，帮助其预订其他替代航班。

这份草案还规定，如果延误的航班具有时效性，旅客还可选择取消行程并获得全额退款。例如旅客因航班延误而将错过重要的商务会议或转机航班，那么旅客将被允许取消行程并获得全额退款。

此外，航空公司还需承担旅客因航班延误或取消而产生的餐食、住宿费用。

而对于行李托运过程中可能会出现丢失的问题，也终于有了妥善的解决之道：

航空公司必须免费将行李寄回给旅客！

据悉，Catherine King计划在圣诞旅行季来临之前公布Aviation Rights Charter的完整草案，公众咨询将开放至明年2月，之后需要通过国会立法程序后正式生效实施。

Catherine King表示：“澳洲乘客理应得到尊重，这涵盖在航班取消或延误时及时且公平的补救措施，以及对有需要协助之人的保护。”

她指出：“Aviation Rights Charter的出台，将把那些长久隐匿于细则中的权益明晰化，给予澳人在乘飞机出行时更确切的预期，让他们清楚地知道自己在面对各种飞行状况时应当享有的权利，以及当这些权益未能得到满足时应当通过何种途径去寻求帮助和解决。”

这一举措无疑将为旅客提供更加明确和有力的保障，让他们在遭遇航班问题时能够得到及时和公平的解决。

与此同时，中澳之间的航班正在逐步恢复，为中国游客重返澳大利亚旅游市场铺平了道路。

四十年前，国航开通了第一条中澳航线，随后多家航空公司纷纷加入，中澳航线网络日益密集，为两国人民之间的交流搭建了桥梁。

如今，国航再度发力，自12月起恢复运营每日一班北京到悉尼、北京到墨尔本的航班，日均座位投放量高达 1230 余个，为中澳之间的人员往来提供了更为充足的运力。

与此同时，吉祥航空于本月相继开通了上海直飞悉尼、墨尔本的航班。

据悉，上海-悉尼航线在运营初期执行每周四个往返航班，并于2025年1月14日起加密至每周七个（每日一个）往返航班；上海-墨尔本航线初期航班计划每周三班，并将从明年1月起加密至每日一班。

在国际航权上占有较大优势的三大航，也早在冬春航季换季之时宣布加大对澳大利亚市场的运力投放。

除了国航将在新航季对北京至墨尔本、悉尼等航线上增班之外，另外两大航——南方航空和东方航空也不甘示弱，积极布局中澳航线市场。

南航自12月13日起，新增自北京大兴机场至悉尼的往返航线，每周4班；自12月14日起新增北京大兴至墨尔本往返航线，每周3班，同时也将（新增）加密广州直飞墨尔本、悉尼、阿德莱德、珀斯的航线。

东航在换季时也明确表示，将加密上海浦东至悉尼、墨尔本等航线，并在杭州和济南等多地开通直飞悉尼的洲际客运航线。

航班管家提供的数据显示，从 2024 年 11 月单月情况来看，三大航在中澳市场航班量占比接近 7 成，凭借其分别掌控的北京、上海、广州三大本地客源充足的市场优势，牢牢占据着市场主导地位。

除此之外，还有 5 家内地航司运营中澳航线，不过其出发机场较为分散，分布于厦门、成都、海口、重庆、郑州等城市。

诸多航班的运营及新增，无疑是为中澳旅游市场注入了一剂又一剂强心针，推动着中澳旅游的热潮持续升温。

中澳旅游交流也迎来新动态。

随着中澳直飞航班不断加密，越来越多的中国游客有望踏上这片南半球的土地。

据悉，澳大利亚旅游局中国区总经理韩彬在接受媒体采访时透露：

预计明年 1 月，中澳直飞航班数量将恢复至 2019 年同期水平，而到 2025 年 2 月，中国有望重回澳大利亚入境旅游第一大市场！

这主要得益于中国冬季正值澳大利亚夏季，每年冬季都有大量中国游客赴澳旅游，春节期间更是热闹非凡。

众所周知，每年 12 月至次年 2 月，这段时间对于澳大利亚的旅游市场来说，可谓是黄金时期。它既包含了西方国家极为重视的圣诞节、跨年夜等充满欢乐和庆祝氛围的重要节日，也是中国传统春节这个全球华人最为盛大的节日的时间范围。

为了吸引更多中国游客来澳过春节，澳大利亚各大省会城市都会在1月底、2月初举行庆祝活动。

去年墨尔本唐人街的春节活动号称 “南半球最大的中国春节庆祝活动”，悉尼歌剧院风帆也会投影变红，共同庆祝这一传统节日。

此外，签证方面的便利也为中国游客提供了更多的选择。

中方宣布自今年7月至明年末，对澳大利亚持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友和过境不超过15天，可免签入境；澳方也自2024年12月7日起，正式向中国公民开放最长10年有效期的“常用旅客签证”。

无论是中澳航线复苏，还是中澳签证的互惠，无疑为中国游客重返澳洲旅游市场提供了有力的保障和更多的选择。

今年的春节，澳洲又将迎来怎样的欢腾盛景，且让我们拭目以待！

来源：https://www.9news.com.au/national/aviation-charter-new-rights-for-australian-travellers-under-proposed-federal-government-legislatiom/34f74d9f-f5fc-45fd-a129-d91a62c89193