街访：华人消费者如何看待澳洲走向无现金社会？

下周二（4月2日），全澳支持现金的活动人士将涌向自动取款机取钱，以抗议澳大利亚转向无现金社会。

该抗议活动被称为“提取现金日（Draw Out Some Cash Day）”。参与人士计划当天在自动取款机上提取20澳元或更多现金，希望将现金回流到企业中。

活动人士在社交媒体上发帖称：“希望每个人都能去你所在的银行自动取款机上取一些现金……我们希望在全国范围内开展这项活动。”

“告诉你的朋友，永远不要让现金消失。”

华人消费者的支付习惯

Credit: AAP/SBS

对年过花甲的墨尔本居民美菊而言，现金仍是她以及周围朋友日常开销的主要支付方式。

她告诉SBS中文，平时买菜、生活用品由她自己现金支付，水电网费则由家人在网上支付。

墨尔本居民美菊：“（用现金）我知道我花出去多少，找我多少……（刷卡）就感觉自己的东西（钱）无形中就消失了。”

除了消费习惯外，线上支付的安全性也是她顾虑的理由之一。

“我平时会取一点（现金）带着，不喜欢用卡，会（担心）被盗，”她说。

而墨尔本留学生付纯彬告诉SBS中文，自己平日消费主要用Apple Wallet等线上支付，使用纸币或硬币的情况很少。

墨尔本留学生付纯彬：“对我以及周围的朋友而言，现在已经是‘无现金’的时代了。”

“很难随时都带着钱包在身上，手机会更方便一点，随时可以支付，”她说。

电子支付的便捷性是部分消费者考虑的原因之一。 Source: AAP

越来越多商家收取刷卡附加费

同样是倾向于使用线上支付的留学生Bryce Zheng告诉SBS中文，由于许多商家对刷卡的消费者收取附加费，自己正尽量多地开始使用现金。

“有时候我会用现金，（尤其是）收手续费的情况下。”

数据显示，澳大利亚有越来越多的商家对刷卡支付的消费者收取额外费用。

据澳大利亚储备银行去年11月发布的一份报告显示，2019年至2022年期间，使用信用卡和借记卡当面支付而被收取附加费的消费者数量增长超过七成。

支付服务提供商Tyro的另一份报告发现，餐饮和接待场所是收取附加费最多的地方。去年5月，超过四成采用该公司支付服务的酒吧、餐厅和咖啡馆对刷卡支付的顾客收取了额外手续费。

越来越多的澳大利亚商家对刷卡支付的消费者收取附加费。 Source: SBS

正在走向无现金社会？

据称，澳大利亚大多数人正在放弃使用现金，转而使用数字支付方式。

澳大利亚储备银行行长米歇尔·布洛克（Michele Bullock）在一次会议上指出，澳大利亚消费者使用现金支付的比例从2007年的70%下降到去年的13%。

与此同时，可供人们提款的自动柜员机和银行网点数量也正在减少。

根据澳大利亚审慎监管局数据，在2017年，全澳当时有13814台由银行运营的自动柜员机，但到了2023年6月，这一数字降至5693台。

现金使用率降低不仅给支持纸币和硬币使用的商业模式带来了压力，如果取款点继续减少，人们为了提取现金可能需要走更多的路程，布洛克说。

据news.com.au报道，支付技术公司Waave的一项最新研究发现，63%的澳大利亚人担心转向无现金社会会加剧经济不平等。

58%的人担心他们会因此而支付更多刷卡附加费，而42%的人表示，不信任金融服务在无现金社会中的道德运作。

一份调查发现，超过四成受访者表示会怀念使用现金的触感。 Source: AAP

此外，42%的人称他们会怀念用手触摸纸币和硬币的机会。这种感觉在婴儿潮一代受访者中最为强烈（49%），但令人惊讶的是，在千禧一代（37%）和甚至Z世代（38%）中也很明显。

“无论你是年轻人还是老年人，使用现金的感觉都是独一无二的，”Waave 首席执行官本·齐尔（Ben Zyl）告诉news.com.au。

“我们都喜欢它的触感，喜欢对其的掌控，而且我们用现金支付时往往花得更少，”他说。

“政府、银行和零售商应该加快采用和推广最新技术的步伐，为消费者创建一个公平、透明和方便用户使用的无现金系统。”