收藏澳洲男子惊讶发现:同样的商品,不同的Bunnings店价格差15%!
竟然还有这种事
近日,一名Bunnings顾客在社交平台上吐槽这家五金连锁巨头,称自己在购买商品后发现,其他门店的价格便宜了15%,让他感觉非常不爽。

这名男顾客表示,上个月他在位于新州南海岸Ulladulla的Bunnings门店,花了141.45澳元买了一桶木地板保养油。
但之后他在网上一查,惊讶地发现这款产品在200公里外的悉尼南部Rockdale门店,便宜将近22澳元。

他随即回到Ulladulla门店询问价格为何差这么多,工作人员解释说,这是由于地区定价差异,以及大城市门店临时促销活动所致。
据了解,这一价格下调是Bunnings在悉尼地区多个门店为应对竞争而进行的临时性调整。

这位顾客随后向工作人员提到了Bunnings广为人知的“比价承诺”(Price Guarantee):
如果顾客发现同样的商品,其他零售商卖得更便宜,Bunnings承诺将其价格再便宜10%。

然而工作人员拒绝他使用这一政策。
他在接受Yahoo采访时说道:“我觉得这对偏远地区的消费者来说非常不公平,而且Bunnings也没有在这方面做到透明。”
“绝大多数人都会以为,既然同样是Bunnings门店,只要别的门店有更便宜的价格,比价政策就应该适用。这种行为给人一种钻漏洞的感觉。”

这样的事其实并非个例。
几天后,另一名澳洲网友在社交平台上晒出,悉尼西部两家Bunnings门店,同一款石膏板的价格相差了40%,而两家店距离还不到20公里。
Bunnings方面回应称,顾客确实“偶尔”会在不同门店之间看到价格不一致的情况。
“这是因为我们会根据当地竞争状况临时进行价格调整,也可能由于货运和运输成本等区域因素而有所不同。”
“这些价格调整的目的,是为了在面对同类商品竞争时保持竞争力。”
“我们的比价政策意味着,无论在什么地方,如果顾客发现其他竞争对手有更低的价格,我们都会给出再便宜10%的价格。”

而就在此事发生前不久,澳媒刚刚曝光Bunnings的比价政策存在猫腻。
澳媒的节目指出,Bunnings声称会“打败任何竞争对手的价格”,但其实并不像看上去那么简单。
因为很多店内张贴“比价保证”的商品,其实都是Bunnings的自有品牌,别的零售商根本不销售,自然也没法比价。

该报道也引发了消费者权益组织呼吁Bunnings应在比价政策上做到更高透明度。
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