重磅！澳洲要对这些恶心的网购套路出手了！

矛头直指令消费者和企业头疼的隐藏费用与订阅陷阱。

联邦助理竞争部长Andrew Leigh在本周一宣布：

政府将在明年立法，要求在线零售商必须清楚披露商品真实价格及取消订阅的方式，同时对误导消费者或人为设置取消障碍的行为引入新罚则。

当下正值一年中网购最火热的时期，这项改革聚焦两类被广泛诟病的商业行为：

“滴灌式定价”（drip pricing）和 “订阅陷阱” 。

滴灌式定价指的是消费者在结账时才发现被额外收取各种费用，而订阅陷阱则让用户在无意中订阅服务后难以取消。

据估算，订阅陷阱每年让澳洲人损失约4600万澳元。

Leigh在堪培拉发表演讲时表示：

这些行为不仅伤害消费者，更削弱了市场竞争、增加了企业运营负担。

他说：

它们消耗人们的时间和金钱，侵蚀人们的信任。

它们让设计障碍的企业得利，而不是那些提供清晰产品和透明服务的企业。

如果任其发展，这类做法将阻碍经济活力，因为人们会因此不愿尝试新服务或更换供应商。

在一个公平的市场里，价格应该一目了然，消费者加入和退出服务都应该一样容易。

新法案将包含多项关键内容：

• 在全澳范围内禁止利用不公平交易手段操控或误导消费者决策

  
  

• 要求企业在交易前清楚告知关键条款，包括是否存在订阅及取消方式

  
  

• 要求在产品页面显著展示每笔交易的所有费用，防止结账时 “价格变脸”

  
  

• 移除“取消订阅的无理障碍”，保障用户轻松退出服务。

  
  

Leigh还表示：

改革措施已获得各州政府支持，并透露明年初将推动将这类保护措施进一步扩大到小企业。

例如，在食品供应领域，就有零售商因供应商要求提价而威胁将其产品下架。

他说：

这些行为扰乱了市场秩序，迫使小企业承担本不属于它们的风险和成本，破坏了 “市场应以实力而非强权取胜” 的原则。

我们必须还市场一个公正和有诚信的竞争环境。