“牛栏式”闸门？Woolies新安保措施遭顾客吐槽，无障碍问题成焦点

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维州一家Woolworths超市新增的入口闸门引发消费者担忧。

一名墨尔本当地居民在Reddit上分享了一张当地超市入口新闸门的照片。

“Woolworths正在测试新的入口闸门，”该居民写道。

但网友们对这款新设计并不买账，有人称其毫无亲和力，还有人将其比作牛栏闸门。

“牌子上写着‘欢迎’，但这设计完全不是那么回事，”一人评论道。

“哞——接下来是不是该装牛栏格栅了，”另一人调侃道。

“把入口设计得尽可能不吸引人，这想法确实很奇怪，”第三人表示认同。

Woolworths发言人向news.com.au表示，目前这款闸门仅在Camberwell门店试点，是为应对暴力事件和盗窃问题推出的尝试性措施。

“这是我们在其中一家门店开展的试点，旨在探索应对门店盗窃案增多的新方法。我们知道大多数顾客都会遵守规则，对此我们表示感谢。这一措施是为了阻止少数不遵守规则的人，”发言人说。

“这款新入口装置正在维州的Camberwell门店试点，以测试其防盗效果以及消费者的接受度。”

近期并非只有Woolworths加强了安保措施。

上周，墨尔本中央商务区Collins Street一家全新风格的7-11便利店开业，店内仅设自动售货机，部分原因是为了应对维多利亚州高发的零售犯罪问题。

Kmart超市的出入口闸门近期也因同样原因得到更广泛应用。上月，Bunnings也宣布将在维州的5家门店试点安保闸门，以恢复门店安全。

这类闸门并非全新设计，据悉澳大利亚其他零售商（包括Drakes、IGA和Spotlight）以及国际上的部分商家均有使用。

不过发言人表示，消费者确实需要时间适应这款闸门，并且短期内会有工作人员在现场提供协助。

“我们理解当地顾客需要时间适应，因此未来几周入口处会有工作人员引导顾客通行，”他们说。

“我们将认真评估消费者对此次试点的反馈。”

最初的Reddit帖子下，有网友担忧闸门的通行便利性，多名残障人士表示这类闸门对他们来说无法使用。

“作为轮椅使用者，我很期待为了‘科学’被这闸门有节奏地撞击，”一人调侃道。

“这设计对婴儿车和轮椅太不友好了！”另一人指出。

“这些闸门是自动的，还是需要用力推开？想象一下，对于有导盲犬的人、轮椅使用者或任何使用辅助移动设备的人来说，这东西有多难用？”还有人问道。

据悉，若顾客使用移动辅助设备或因其他原因无法通过该入口，可告知工作人员，通过备用入口进入门店。

编译：Renee

原文链接：

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