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已现退款潮!泰方喊话中国游客

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已现退款潮!泰方喊话中国游客

中国经营报 中国经营报 3小时前


王星事件发生至今,热度依旧不减,加上赵本山、陈奕迅相继取消了2025年2月22日在曼谷的活动,赴泰旅游安全问题成为网友们关注的焦点。



赴泰旅游现退款潮


截至2025年1月12日,某知名社交平台上与“取消泰国机票酒店服务”相关内容,已有69万多篇笔记,不少网友晒出了自己的退票截图并表达担忧,顺便吐槽不能全额退款,会扣部分费用,还有不少笔记教大家如何全额退机票、酒店。


一位上海网友晒出了自己多张1月22日起上海往返普吉岛的机票退票截图,表示:“为了孩子们的生命安全,取消了泰国之旅,6大6小机票加酒店要扣3万多元!”对此她十分不满,但还是选择了退票。



一位江苏网友表示,自己在1月10日已将原定于18日去泰国的机票、酒店及参团费用退掉。在该网友与其所报旅行社工作人员聊天记录中,她表示:“由于最近泰国旅游争议比较大,负面报道不少,出于安全考虑,想取消泰国的行程”。工作人员回复称需扣除1000元/人的损失费,最终该网友接受了扣款。



一位广东网友取消了1月18日去曼谷、2月1日返程的机票,表示损失了1万多元:“星星事件闹得沸沸扬扬的,舆论这么大不得不重视,生命只有一次,玩不起。”



还有四川网友表示自己一行有20多个人,但是均取消了过年的泰国游,“扣除违约金也取消了”。


在多数网友取消过年期间的泰国游时发现,机票无法全额退款,酒店甚至无法取消,网络平台上不少网友分享了自己全额退款的方法。


一位重庆网友表示,自己以就医事由准备申请全额退款,其称就医是真实情况,“满足航司要求,手续齐全,可申请全额退票”。


对于如何退订酒店,有网友表示,一定要找相关预订平台的人工客服表达诉求,如酒店方拒绝退款申请,可向酒店发送邮件说明情况要求退订退款。


导游:对泰国旅游多少有一点影响


一位在长沙从事旅游相关工作的王女士告诉记者,近日不少预约了泰国旅行团的客户来咨询,“问安不安全,问会去哪些地方、哪些景点,像我们一般去的景点都是人比较多的比较热闹的地方,不会去很偏的地方”。


对于王星事件,王女士表示:“要跟那种正规的旅行社,如果是那种小旅行社你听都没听过的那还是尽量别去。”


一位泰国普吉岛当地的导游徐先生表示,王星事件后,对泰国旅游多少有一点影响,“如果你正常过来旅游,别人是骗不到你的,我们一般旅游的话就在曼谷、清迈、普吉,不会到边界”。


徐先生提醒:“一般骗人的人,都是在中国就把你定好了,资料都查清楚了,再把你忽悠过来。还有骗你到东南亚这边工作一个月能赚几万元人民币的,在中国都搞不到那么高工资,来泰国的话怎么可能呢。”


泰方喊话中国游客


据中国驻泰国大使馆网站消息,1月12日,使馆吴志武公使会见泰国警察总署总督察塔猜警上将。


塔猜总督察通报了泰警方近期针对有关中国公民失联案所做工作,重申将进一步加强防范和打击跨国犯罪,全力维护来泰中国公民安全和合法权益。


吴志武公使积极评价泰方在保障中国公民安全方面的决心和所作努力。双方就进一步加强合作,共同打击电信网络诈骗、人口贩运等跨境犯罪问题深入交换了意见。



泰国国家旅游局11日在微博上发表《关于进一步加强中国游客赴泰旅游信心的声明》。博文使用“中泰一家亲”的标签,泰国国家旅游局局长塔佩妮在声明中表示,泰国高度重视游客的安全问题,并将尽最大努力为中国游客提供优质的旅游体验。不过,这条博文评论区仍有不少质疑和不信任的声音。


据泰国《曼谷邮报》9日报道,泰国观光旅游协会预计,王星事件可能导致游客的安全信心下降,中国游客数量在即将到来的春节假期期间可能下降10%至20%。“此次中国演员失联事件在中国受到广泛关注,泰国旅游业无疑会受到影响。但因警方迅速反应、处理得当,在几天内就帮助了该演员,情况也许不会像之前担心的那么严重。”泰国观光旅游协会主席西迪瓦认为。不过他也表示,就算没有此类事件发生,今年中国赴泰游客市场预计也不会有明显增长,因为中国境内游吸引力很大,日本等其他周边国家也是中国游客的热门目的地。“如果泰国无法向中国游客提供新的旅游产品,可能会失去其首选旅游目的地的地位。”西迪瓦说。


泰国总理佩通坦10日在接受采访时回应了关于中国游客对泰国安全问题的担忧及取消行程计划等问题。她表示,过去两三年来,对泰国旅游安全问题的质疑声在中国游客中一直存在,有些言论并不属实。“我希望广大民众共同配合宣传泰国与中国的友好关系。如果大家有中国朋友,也请积极进行沟通。”佩通坦表示。


旅游业是泰国重要的支柱性产业。据泰国政府官网1月8日消息,2024年全年泰国旅游业吸引外国游客3554万人次,国际旅游收入高达1.67万亿泰铢。外国游客主要来源地排名前三分别是:中国、马来西亚和印度。截至2025年1月6日,泰国在2025年1月1日至5日累计接待外国游客505411人次,平均每日约10万人次,其中中国游客最多,共69548人。

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