澳洲能源巨头被罚2500万澳元！违规1.6万次，创历史最高罚款

【本文译自9 News仅代表原出处和原作者观点，仅作阅读参考，不代表本平台态度和立场】

澳洲一家大型能源零售商因在一宗由监管机构提起的案件中对Centrelink客户收取过高费用而被判处最高法院罚款。

能源巨头AGL被判向联邦政府支付2500万澳元，因在五年时间里对数百名领取福利支付的客户进行过度收费。

联邦法院法官Kylie Downes于周四作出的判决是澳大利亚能源监管机构所提起案件中，最大的一次罚款，此前Origin公司在2022年曾被罚款1700万澳元。

AGL及其三家子公司，包括AGL Retail、Sales、South Australia和Power Direct，在今年8月被判违反国家能源零售规则超过16,000次。

法院发现，AGL在2016年12月至2021年11月期间，对483名Centrepay客户进行了过度收费。Centrepay是一项账单支付服务，允许人们选择定期从他们的Centrelink支付中扣除款项。

法院还发现，AGL未能在规定的时间内通知这些客户并进行退款。

过度收费的总金额为468,310澳元。

法官Downes在判决中表示：“由于AGL的违法行为，客户被不当剥夺了他们几个月甚至几年的福利支付，这给他们带来了损失和伤害，这也是考虑重罚的一个因素。”

她表示，巨额罚款足以对AGL及其他公司起到震慑作用。

“这个罚款不仅仅是‘经营成本’，它反映了AGL违法行为的性质和严重程度。”

法官Downes还命令AGL实施相关流程，防止类似的过度收费问题再次发生。

编译：Renee

原文链接：

https://www.9news.com.au/national/agl-slugged-25-million-dollars-for-overcharging-customers-on-welfare/173bf32b-9a62-4345-82f7-8a0b7a5a4954