骗局无处不在！Westpac华人员工果断出手，帮客户挽回$120万损失

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因Westpac的一名华人员工的细心负责，成功帮助客户Peter Smith避免了一起可能会损失120万澳元的骗局。这名员工通过电话核实转账信息，发现了隐藏的骗局。

Smith当时正在通过一位他曾信任并多次合作的产权转让律师购买新房，但这位律师的邮箱遭到网络犯罪分子的入侵。

“他之前用过这位律师的服务，这次是为了完成房产交易，正等着她发来关于结算的转账指示邮件，”Westpac私人财富银行顾问Diane Zhou说道。

“他如预期收到了这封邮件，邮件内容和律师之前的邮件格式一致，显示的邮箱地址也是正确的，时间点也正好在结算日前不久。”

尽管Smith对邮件的真实性很有信心，Zhou还是主动提出直接打电话给律师核实转账细节。这一提议最终让Smith避免了120万澳元的损失。

“当我联系律师时，震惊地发现她从未向客户发送过任何包含转账指示的邮件，而邮件中提供的银行账户信息也不是她的，”Zhou说道。

“更令人震惊的是，她知道有一些伪造邮件正在冒充她的办公室，这说明她的邮箱已经被入侵了。”

Zhou和Smith现在都呼吁人们在转账前务必仔细核实，即使邮件看似来自可信来源。

“这次惊险的经历凸显了转账前尽职调查的重要性，务必通过公开来源的电话号码与收款人确认转账细节，”Zhou表示。

“我很高兴能够保护客户的资金，同时希望通过分享这个故事，帮助更多人避免受骗。”

根据Westpac的数据，尽管付款重定向骗局是第五常见的骗局，但其造成的经济损失位列第二。

受害者平均损失金额为27,500澳元。

“企业和个人同样可能成为付款重定向骗局的受害者，”Westpac欺诈防控负责人Ben Young说道。“这种骗局可能发生在任何人身上。”

过去一年，Westpac的付款重定向骗局数量减少了20%，自6月推出Westpac Verify以来，每天能防止超过400笔错误付款。

Westpac Verify允许个人和企业在支付前核对收款人信息，提醒用户注意账户号码和姓名可能不匹配的情况。

Young警告称，永远不要掉以轻心。

“我们的建议是，无论收到何种新的、紧急的或修改过的付款请求，都务必通过自己查找的电话号码进行电话核实，”他说道。“你还可以要求供应商使用PayID收款，它会显示已注册的收款人姓名，如果不是你的预期收款人，你会立刻知道。”

Westpac已启动一项宣传活动，提醒公众注意付款重定向骗局，并防止进一步的经济损失。

此外，Westpac将于12月4日举办由Young主持的反诈骗网络研讨会，邀请企业主参加。有兴趣的用户可在Westpac官网注册。

编译：Renee

原文链接：

https://7news.com.au/news/how-a-westpac-staff-member-saved-peter-from-losing-12-million-c-16879473