又是最佳！这个一年帮澳洲人省下30多亿的超市，到底有什么“魔法”？

大家平常最喜欢去的超市是哪家？

Coles，Woolworths，IGA？选择太多了。

不过，在生活成本压力的摧残下，很多澳洲的朋友们的心头好还是来自德国的Aldi，不为别的，作为经济型超市，他们为顾客省钱，还真有一套……

在最近公布的一份名单中，Aldi被澳洲知名市场研究公司Roy Morgan评为 2022 年“年度超市”。

这个称号可以说是来之不易。

要知道，Roy Morgan的结果是依据6万多份面对面的顾客调研而得到的，这也是世界上最全面的持续单一来源调查。

所以说，能在其年度顾客满意度奖中名列榜首，Aldi还是有两把刷子的！

不过对于Aldi来说，得到如此殊荣也没有什么值得骄傲的。

毕竟，这已经是人家第六次（前五次分别在2021年、2020年、2016年、2014年和2012年）、且连续第三次排行第一了。

Roy Morgan表示，生活成本的压力促使更多澳人来到这家经济型超市挑选商品。

根据普华永道的数据，Aldi在 2022 年为顾客节省了大约 31 亿澳元。真不是一笔小数目了！

Aldi澳大利亚团购总监Simon Padovani-Ginies表示：“我们很高兴Aldi连续第三年被Roy Morgan评为澳大利亚年度最佳超市，能赢得澳大利亚购物者的青睐，我们非常荣幸！”

同时他也承认，为客户节省开支其实绝非易事。

“我们的目标是削减不必要的成本，这样就可以让顾客花最少的钱买到想要的东西了。”

“由于生活成本危机，所有人都面临着重重调整。我们很自豪我们能够保持低价领先地位，在澳人最需要的时候为他们节省开支。”

那么，为什么Aldi的东西比别家便宜呢？我们就来帮大家分析分析。

多为自有品牌

在大多数超市，您会发现大量名牌商品，但在 Aldi，高达 90% 的产品都是自有品牌。这样一来，Aldi就可以跳过另一家公司，为大家提供更便宜的价格。

名牌产品库存积压

Aldi库存的少数名牌产品往往是停产或库存过剩的产品。这使得Aldi能够以较低的价格购买产品，然后以较低的成本出售给客户。

从当地农场采购肉类

您会发现Aldi的肉类也比竞争对手商店便宜。这是因为他们通常从地区农场购买本地产品，这样公司就可以支付更少的运输费用，产品价格也就降下来了。

商店较小

与大多数其他杂货零售商相比，Aldi店面较小，租金更低。

补货的时间更少

Aldi的店面是专门为最小化库存和维护需要而设计的。其他商店可能有漂亮的陈列，但员工必须不断补充库存。在Aldi，产品装在盒子里或简单地堆叠在一起，员工更容易补充库存。

采用节能商店设计

Aldi最近改造了一些商店以节省资金。他们使用回收材料、节能制冷和 LED 照明。现代设计将自然光引入店内，也使其更加环保。

工人较少

Aldi通常一班只安排两到三名员工。不过按照Aldi的设计方式，也确实不需要那么多工人来上架或保持秩序，这也使得商店能够降低人员成本。

没有大量投放电视广告

大家可能注意到，Aldi的电视广告并不像其他受欢迎的品牌那样频繁出现。这意味着Aldi有多余的钱可以用来做他们最擅长的事情——给消费者带来便宜的杂货。

减少工作时间

虽然许多杂货店每天营业 12 小时、18 小时或 24 小时，但大多数 Aldi 门店的营业时间仅为 11 小时或更短。这使得连锁店可以节省工资并降低运营成本。

除了官方解释，消费者们对自己日常购物中遇到的问题也很关心。

在Aldi Mums的Facebook 页面上，一位来自Aldi的内部人员也向大家发出了邀请，表示愿意解答顾客们关于Aldi的所有疑惑。

“有什么问题都可以问我！”

超过 600 人回复了该帖子，向商店经理及其合作伙伴提出了大量问题。

虽然有些问题有点过于残酷——比如与Aldi的负面遭遇或超市的员工招聘流程，但其他问题则比较轻松。

“收银员的扫货速度太快了，我建议，为那些装车速度跟不上收银员手速的顾客提供创伤后应激障碍治疗！”一位网友开玩笑说。

许多其他人也热衷于了解商店现在缺货产品的情况，商店经理回答说，这些产品或系列暂时都不会再出现了，因为要么是季节性的，要么已经停产了。

在众多问题中，我们也为大家精选了几条热门问题，来看看有没有你关心的吧~

问题1：“Aldi员工有员工折扣吗？买东西有优先权吗？”

回答1：“不，没有折扣，也没有优先权，大家都是一样的。”

问题2：“为什么员工收银时扫货这么‘暴力’？有些东西都被他们扔坏了！”

回答2：“您可以要求他们放慢速度，因为Aldi太看重效率了，收银员想力争以最快的速度完成结账。如果在此期间有什么东西损坏了，请告诉他们！”

问题3：“员工最喜欢的常规商品和促销商品是什么？”

回答3：“我的另一半很喜欢那款每年只推出一次的Coleman薄荷酱，还有Stirling的洗碗机。另外，有几款红酒也不错！”

问题4：“大减价是否有特定的一天？”

回答4：“不，都是随机的日子。”

问题5：“如何退货？直接带到收银台吗？”

回答5：“是的！把想退货的东西带到收银台就行了。”

问题6：“为什么你们不提供对消费者更友好的结账方式？例如，我想要的东西没货了，我还得排队才能走出商店，而且通常只有一个收银台开放。在只有一个人且排着长队的情况下，效率并不高呀。”

回答6：“其实这是为了制止入店行窃的发生。为了节约运营成本，Aldi高峰时段可能也只有四名工作人员，所以收银台有时也只开一个。”

问题7：“我看到过员工从货架上搬很重的东西，这对背部和膝盖的伤害太大了。在超市里，好像员工们做什么事都有严格的时间限制，大家几乎不会关心自己的人身安全。”

回答7：“确实有时间限制，但Aldi真的很注重确保团队成员的安全，没有他们，就没有Aldi！”

问题8：“为什么 Aldi 不提供网上购物服务？”

回答8：“因为想降低成本，Aldi每个班次的员工数量很少。如果雇用更多员工来管理网上购物，那这又是一大笔钱呀！”

这样看下来，Aldi拿到“年度最佳超市”的称号，确实是实至名归。

咱们也期待Aldi能够再接再厉，继续为顾客们提供优质低价的商品！