澳航推进海外外包方案，上千岗位或转移至印度！含营销、财务与人力等职能岗

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据消息，澳航（Qantas）正洽谈将1000个岗位外包至印度。该举措是航空公司借助人工智能、削减成本并全面改革运营模式重大计划的一部分。

《澳大利亚金融评论》报道，这项代号为Project IQ的计划，拟将航空公司市场营销、财务、人力资源及其他后台职能部分业务进行外包。

澳航承认，相关方案尚处于“初步磋商阶段”。

澳洲航空发言人表示：“和所有企业一样，澳航一直在探索加速运用技术与人工智能，推动工作模式现代化，为顾客和员工创造更好结果。我们正在物色具备相应能力的合作方……但目前尚未签署正式协议，也没有作出最终决定。”

澳航称，公司依旧致力于在澳大利亚创造就业岗位。航空公司表示，已经在本土新增“数千个一线运营岗位”，未来数年还将持续增设数千个岗位。

澳洲服务业工会（ASU）全国助理秘书长Scott Cowen强烈抨击这项可能的海外外包计划。

“澳航此前表态不会将澳洲本土工作岗位转移海外，我们要求航空公司恪守承诺。乘客所期待的高品质航空服务，依靠的是工会成员的专业能力，而非算法带来的效率。”

此次外包传闻爆出前，法院早已裁定，这家航空公司在2020年末非法解雇1820名地勤员工。

当时澳航声称解雇行为合法，目的是改用成本更低的外包人员，但联邦法院并不认同。

时隔数年，法院支持运输工人工会的诉求，认定航空公司刻意在劳资谈判前夕裁撤员工，以此规避工业行动。

法院判令澳航缴纳9000万澳元罚款，并支付1.2亿澳元赔偿金。

时任首席执行官Alan Joyce表示，为保住澳航，当时不得不做出艰难抉择。

“我不会为避免澳航破产而道歉。公司当时濒临倒闭，全球有40家航司在那场危机中倒下。”

当被问及为何他从未出庭、在公司相关文件中也极少被提及，董事会是否刻意将他与案件切割时，Joyce回应：

“正如我所说，我为所有决策承担责任，但当时我们正身处危机之中。事态推进节奏极快，我们没有条件把所有决策完整书面记录下来。我们确实犯下过失，但总体而言，正确的决定多于错误决定。这也是澳航能够存续至今的原因。”

编译：Kitty

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https://www.dailymail.com/news/article-16026431/Qantas-bombshell-plan-send-1-000-Australian-jobs-India-major-cost-cutting-blitz.html