跨境自驾新能源车，突然被远程锁车30小时，智能功能全面瘫痪！车主花50多万买入仅半年，品牌方回应

新能源汽车跨境自驾遇上“远程锁车”，车主直呼措手不及！

据封面新闻7月22日报道，近日，河南车主刘先生告诉记者，他7月8日从河南自驾出发前往欧洲，16日入境哈萨克斯坦后发现车机被厂商远程锁定，持续超30小时，其间，导航、音乐等智能功能瘫痪，车辆仅保留基础行驶能力，甚至无法解锁储物箱拿个人资料证件及加油，刘先生称“车就等同于半废品”。

车机被锁住后，解封申请界面。封面图片来源：封面新闻

刘先生表示，自己花50多万元购入某新能源汽车品牌的新款SUV仅半年，当初正是看中了车辆外观和丰富的智能功能。出发前，他曾到门店进行车辆维护，并告知工作人员有出国计划，但未被提醒需要提前报备或可能面临锁车风险。

22日下午，该新能源汽车品牌客服人员表示，自驾出境的确会有远程锁车风险。“车辆出境大概率触发远程锁车，无法提前报备规避，必须车机弹出错误码后才能申请临时解锁。临时解封仅限单一区域，跨境多国行驶可能重复锁车，二次解锁只需上传新错误码，无需重复提交全套材料。”