全澳Vodafone突发大瘫痪! 手机集体变SOS, 数百万用户断网! 官方紧急回应

全澳Vodafone突发大瘫痪！

数百万用户集体断网

今天一早，不少澳洲华人一睁眼就发现手机右上角突然变成了“SOS”，无论重启手机、切换飞行模式还是重新插拔SIM卡，都无法恢复网络。

不少人第一反应以为是手机坏了、欠费了，甚至怀疑SIM卡被盗，直到社交平台上大量网友同时发帖，大家才意识到——这并不是个别故障，而是一场席卷全澳的Vodafone大规模网络瘫痪。

图片来源：小红书@Hannah

今天上午，Vodafone Australia移动网络突然发生大规模故障，导致全国多地用户无法正常使用移动数据、拨打电话和发送短信，手机长时间显示“SOS”或完全无信号。

从墨尔本、悉尼、布里斯班到珀斯，不少用户纷纷在社交平台发文求助。

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有墨尔本网友表示，一早准备出门时发现手机没有任何信号，连续重启好几次都没有改善，“刚开始还以为手机坏了，后来发现整个办公室只有我是Vodafone”。

另一位网友表示，网络恢复了短短几分钟后又再次中断，“App刚能登录，下一秒页面就变成一片白”。

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还有不少用户反映，Vodafone最新推出的App同样无法正常使用，不仅登录困难，还出现白屏、加载失败等情况，让本就无法联网的用户更加无奈。

评论区里，几乎清一色都是“我也是”，“睡醒还以为是手机问题”，“我还以为自己欠费了”。

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甚至有人因为怀疑SIM卡遭盗用，第一时间就去冻结了银行卡，“在澳洲真的被各种诈骗搞出PTSD了。”

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由于无法连接移动网络，不少人的日常生活也受到影响。

有网友表示，自己开车途中CarPlay导航突然失效，只能凭记忆开车；有人使用eSIM支付时无法付款，连买东西都成了问题；还有通勤族抱怨，上班路上完全没有网络，只能蹭公共WiFi。

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不少网友尝试各种“偏方”。

有人发现，把手机网络从5G切换到4G后，信号会暂时恢复，因此这一方法迅速在社交平台流传。不过，也有大量用户表示，即使切换到4G，也只是短暂恢复一分钟左右，很快又再次断网。

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还有网友发现，同样使用Vodafone网络的虚拟运营商Felix Mobile也出现了类似问题。

这并不奇怪，因为Felix、TPG、iiNet、Internode以及Lebara等品牌，都共享Vodafone Australia的移动网络，因此此次故障不仅影响Vodafone用户，也波及多个运营商品牌。

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根据网络故障监测网站DownDetector的数据，从当天上午8点30分左右开始，故障报告数量在短时间内迅速飙升，从最初仅有数起报告，快速增加至超过8200宗，显示此次事故影响范围十分广泛。

图片来源：小红书@Hannah

面对持续不断的投诉，Vodafone Australia随后向媒体发表声明，确认已经注意到部分客户正在经历“间歇性网络问题（intermittent issues）”，工程团队正在紧急调查故障原因。

公司表示，对于此次事件给客户带来的不便深表歉意，并正尽快恢复服务，同时建议用户尝试重新启动手机，以帮助恢复网络连接。

不过，尴尬的是，就连Vodafone官方网站上的网络状态查询页面，在当天上午一度也无法正常使用，页面直接显示“502 Bad Gateway”错误，让用户连查询故障情况都无法进行。

图片来源：ABC News

Vodafone是澳大利亚第三大移动通信运营商，仅次于Telstra和Optus。截至2025年2月，其移动网络服务覆盖全国约540万名用户，因此此次故障影响范围相当广泛。

截至发稿前，已有部分地区用户陆续恢复网络，但不少人反映信号恢复后又再次中断，整体网络仍不稳定，Vodafone尚未公布此次事故的具体原因以及预计全面恢复时间。