大批澳洲华人无法使用国内app, Optus回应: 已阻断和澳洲之间的全部联网

#01：

大批澳洲华人

无法使用国内app

最近，有不少澳洲的华人网友在社交媒体上发帖称，在澳洲无法使用部分国内的app了。

图片来源：小红书@何时能发电呢请问

高清视频看不了，B站打不开，微信一直卡，甚至邮箱淘宝小红书银行app都打不开。

仔细看大家的评论，会发现一个共同点——似乎有这个问题的，都是Optus的用户。

一位遇到同样问题的华人表示，自己家网从12月中换了optus光纤之后就出现了这个问题，大多数时间无法使用B站和一些国内游戏，于是联系了Optus客服。

然后客服的回答让人震惊——网友称，Optus的客服说已经block了国内app和澳洲之间的全部联网。

客服不断网友的话，毫无解决问题的态度，回复的话语漏洞百出，明明说整个澳洲都被block了，又说让网友用手机网络登录B站。

于是，这个帖子一经发布，就在澳洲华人圈引发轩然大波。

#02：

Optus反复故障

引发网友热议

不少网友表示，按照Optus客服的意思，那么其他的电信公司一定也是不能用的，然而其他公司根本没出现这个问题，甚至在山区信号都非常好。

还有网友指出，这次大家用不了国内app是因为新加坡海底光缆断了，要到1月19号才能修好，也有人说不是断了只是出了故障，需要等到月底才修好。

由于并没有搜到官方的新闻，所以具体是不是这个原因所导致，以及恢复的时间，目前还并不能确定。

有网友提出了解决办法，但是也有网友称这种办法治标不治本，一段时间过后又会不能用。

不过，种种事实都已经证明，问题根本就是出在Optus身上，然而他们竟然还想甩锅给中国，实在是可气。

有网友表示，从Optus公司工作过的同事表示，勾心斗角推卸责任是整个公司的企业文化，绝对是个有毒的公司...

虽然公司内部是否真的是如此我们无法求证，但这家电信巨头今年向公众暴露出的一系列问题，或许是这种说法的侧面证明。

#03：

Optus技术故障

000服务中断致三人死亡

除了网络问题之外，今年Optus由于技术故障，已经造成了澳洲人员伤亡。

在澳大利亚这个地广人稀、高度依赖通信网络的国家，一旦紧急服务失效，就可能演变成致命的灾难。

今年，Optus已经多次发生网络升级中发生技术故障，导致多地的000紧急呼叫服务中断，造成死亡事故！

2025 年 9 月 18 日，Optus 在长达 14 个小时的时间里无法将部分客户的呼叫转接到 000，也没有意识到其网络存在的任何问题。

在000中断期间，455个紧急服务电话未接通，两名求助者不幸身亡。

不到两周，新州Dapto地区再发服务中断。此次服务中断源于其在全澳范围内9000座移动信号塔中的一座出现故障，导致周日凌晨3点至中午12点20分期间，当地用户的通话服务受到影响。

直到服务恢复，这场持续9小时的中断已影响约4500名用户。

故障期间有9人拨打紧急求助电话“000”失败，其中一名需救护车的求助者，全靠另一部手机才联系到应急部门。

当时Optus承诺彻底整改，让民众以为“不会再出事”，如今却在短短一月内连爆事故，实在让人忧心。

2025年12月19日，Optus发布了一份关于此事的独立报告，该报告由澳大利亚高管Kerry Schott博士撰写，他曾在Optus旗下多家重要业务部门担任要职。

报告指出，Optus计划进行18次防火墙升级，成功完成了15次。但在第16次升级中，Optus向外包供应商诺基亚下达了错误的指令。

报告指出：“这些错误似乎是由于防火墙网络工程师对此事不够重视造成的。一些网络工程师未参加这些项目会议，以评估计划工作的影响。”

早在2023年11月8日，Optus就曾因全国性网络中断导致数千人无法拨打000，事后被罚款1200万澳元。

当时调查指出，该事件本可“预防”，且可能造成“毁灭性”后果，共有2145名客户无法接入紧急服务。

反复出这么多次问题，Optus确实应该好好整改一下，不然未来，恐怕大家都不会再选择这家公司了，作为电信公司，稳定才是长久之计啊。