全澳首家落地墨尔本！连锁超市这一大胆举动，真相竟然如此扎心…

听起来像未来科技的门店模式，其背后却有着现实而残酷的原因：

零售犯罪猖獗

7-Eleven在接受澳媒采访时承认：犯罪问题，包括员工安全，是开设这家无人门店的重要因素之一。

近年来，墨尔本零售业可谓苦不堪言。

偷盗、抢劫、暴力事件频发，从小型便利店到大型超市都深受其害。不少店员在值班时遭遇威胁甚至袭击，让企业不得不重新思考传统便利店模式还能走多远。

7-Eleven发言人坦言：“我们非常关注零售犯罪，以及员工和顾客的安全，这不仅在维州，在全国范围内都是如此。”

换句话说：与其冒着员工被攻击的风险，不如直接不上员工了。

这家门店成了一个无奈却现实的解决方案， 墨尔本零售业的集体焦虑，7-Eleven并不是唯一一个被迫变化的企业。

Woolworths、Coles、Wesfarmers、Accent Group 和 Super Retail 等零售巨头，近期纷纷发声，指责维州犯罪率失控：

盗窃导致利润流失

暴力事件威胁员工安全

维州被认为是全澳零售犯罪最严重的州

一位行业人士甚至形容：“有时候，我们感觉自己是在战区里经营生意。”

这种情绪在零售业内部蔓延，让自动化和无人化看起来不再只是创新，而是生存策略。

面对行业压力，州政府也开始行动。本月初，州长 Jacinta Allan 推出立法提案：

袭击店员者最高可判5年监禁

这项提案被视为对零售行业“迟来的支持”，但是否能真正遏制犯罪，仍有待观察。

自动化便利店会成为趋势？

尽管无人门店带着无奈诞生，7-Eleven却表示：如果Collins St门店表现良好，他们计划在更多地点复制这种模式。顾客目前的体验简单直接：

• 走进店

• 选零食和饮料

• 刷卡付款

• 拿了就走

• 全程不需要与任何人互动方便又高效

曾经，7-Eleven象征着：深夜暖灯下的便利，店员的笑容与问候，临时补给的安全感...

如今，在墨尔本最繁忙的街角，它变成了一排冷冰冰的售货机。

有人觉得这是科技进步

有人感叹安全环境恶化

也有人担心未来零售将逐渐失去“人味”

但不可否认的是：这家无人店，既是一场创新尝试，也是对现实最直接的回应。