ANZ宣布一年内裁员4500人后，CEO公开致歉

澳新银行（ANZ）首席执行官Nuno Matos在接受国会经济常设委员会质询时，就该行大规模裁员及此前的监管违规行为做出公开道歉，并承认这“并不是他引以为傲的事情”。

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在听证会上，委员会主席Ed Husic批评ANZ裁员3500人是对该行政府债券丑闻与零售客户管理不善的代价。

他指出，这一决定令公众产生不满情绪，因为一方面普通员工失去饭碗，另一方面高管则“只是没拿到奖金”。

ANZ于今年9月宣布，将在未来12个月内削减3500名员工和1000名合同工，相当于全行近10%的岗位。

该计划属于银行“业务简化”战略的一部分，裁员预计于2026年9月前完成。Matos在回应中表示，涉及过往违规行为的多数高管已不再在职。

“我们的高层管理团队中有一半人已经离开，这是我们承担问责最严厉的体现之一，但我理解您的观点。裁掉3500人，不是我引以为傲的事情，也不是任何有良知的人愿意做的事。”

就2.4亿澳元罚款事件致歉

Matos对ANZ此前导致创纪录2.4亿澳元罚款的行为表示歉意。他称，银行未达到应有的道德和监管标准。

ASIC调查发现，ANZ在处理一项政府债券发行中存在重大失误，可能导致联邦政府蒙受巨额损失；此外，该行还存在影响约6.5万名零售客户的违规行为。

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尽管ANZ已同意支付罚金，联邦法庭仍需作最终裁定。这是澳洲金融监管历史上金额最大的一笔罚款。

Matos在开场陈述中表示：“银行的行为未达到社会的合理期待，我为此表示诚挚道歉。”

“我们已经任命了新的领导团队，并由我本人亲自监督非财务风险管理，确保改革落地、责任明确。”

承诺改革文化与治理

当被问到“如果ANZ能利用联邦政府，那普通客户如何相信你们不会对他们也做出同样的事”时，Matos回应：“我们的问题是不可接受的。我们非常重视找出问题根源，并已投入大量精力改进。”

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他承认，重建文化与治理将是一个“需要数年”的过程，但银行已做出长期承诺。

银行业高层接受国会“轮番拷问”

此次听证会是联邦政府针对银行业展开的一系列问责行动之一，焦点包括利率、银行费用和诈骗防护措施。

继周二澳洲联邦银行（CBA）与西太平洋银行（Westpac）高管出席听证后，今日轮到ANZ和NAB的CEO接受国会“过堂”。