又是三星手机？悉尼用户无法拨打000，不幸身亡！这类手机千万别用了…

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据9 News报道，电信公司TPG已确认悉尼一名用户于上周六死亡，原因是其网络客户因技术过时无法拨打“000”紧急求助电话。

TPG电信在提交给市场和发布在官网的声明中称，11月13日悉尼一名使用三星设备接入Lebara服务的客户无法联系紧急服务部门。

TPG在声明中表示，该用户“不幸罹难”。

“在此艰难时刻，TPG电信向遇难者家属和亲友致以诚挚慰问。”

该公司称已于昨日17时22分接到新州救护车机构通知的该事件。声明指出：“在尝试呼叫‘000’服务时，TPG电信移动网络运行正常，未发生任何中断。

初步调查显示呼叫失败是由于客户的三星设备操作系统版本过旧，无法在本网络拨打‘000’紧急电话。”

TPG表示三星公司近期已确认部分旧款设备需要软件升级才能在该公司移动网络拨打紧急求助电话。

该公司称已多次通知客户“紧急”更新受影响设备，最近一次是在11月7日。

根据新规要求，若用户未在首次通知后的28至35天内完成设备更新，其手机将被暂停服务。

TPG电信首席执行官Inaki Berroeta表示：“这是一起悲剧事件，我们向遇难者家属和亲友致以深切慰问。

紧急呼叫功能至关重要，我们敦促所有使用旧版软件的客户立即更换或更新设备，确保紧急情况下能拨通000求救电话。”

TPG电信称已就该事件向通信部长、新州政府、澳大利亚通信与媒体管理局、000服务管理机构及其他相关政府监管机构提交报告。

编译：Jayne

原文链接：

https://www.9news.com.au/national/tpg-confirm-person-died-after-customer-could-not-call-triple-zero-sydney/c388d7c8-09fd-449c-bb3d-c0c11b1a82bc