澳洲最受信任和最不受信任品牌出炉！Coles和Woolworths跌入“黑名单”

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据报道，澳大利亚四大行在“最受信任品牌”榜单上的排名大幅上升，而全国最大的连锁超市则再次被评为“最不受信任”品牌。

连锁五金巨头Bunnings连续第七次位居季度榜首，并被市场调研公司Roy Morgan评为2025年“最受信任品牌中的榜首”。

过去三个季度，前五大最受信任品牌保持不变：Aldi排名第二，Kmart第三，Apple第四，Toyota第五。

与此同时，本季度排名显示，Woolworths与Coles分别位列澳大利亚“最不受信任品牌”的第一和第二。

在2025年5月的榜单中，Woolworths也被评为全国“最不受信任品牌”。

这两大超市巨头在过去12个月经历了艰难时期，因涉嫌哄抬物价而面临澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）的调查与法律行动。

在“最不受信任品牌”前十榜单中，Facebook（Meta）紧随其后排名第三，排在Optus、Qantas、Temu、Telstra、Tesla、X和News Corp之前。

不过，Roy Morgan首席执行官Michele Levine表示，一些“恢复的绿芽”已在这些最不受信任的品牌中出现。

她说：“Woolworths、Coles和澳航——这四大澳大利亚顶级品牌近年来都经历了声誉危机，但从最新的信任度数据来看，它们都呈现出积极的迹象。”

“在表面之下，尽管不信任度仍然很高，但值得一提的是，澳航的信任度已持续大幅改善，甚至连最不受信任的两大品牌——Coles和Woolworths——也开始显现出恢复的绿芽，尽管要完全修复声誉仍有很长的路要走。”

尽管过去一年银行业同样经历了低迷，但澳大利亚四大主要金融机构在“最受信任品牌”榜单上的排名均有所提升。

联邦银行是唯一进入前十的银行，排名第七。

NAB上升了29位，排在第19名；Westpac升至第21名。

ANZ也在2025年6月的报告中取得了令人瞩目的声誉提升，一举攀升104位，来到第51名。

Roy Morgan指出，ANZ的这次“迅速上升”发生在澳洲证券与投资委员会（ASIC）因不当行为对其处以创纪录的 2.4亿澳元罚款 之前。

Levine补充说：“2025年迄今为止的两个季度里，四大银行的排名均有所提升——这一时期正值澳大利亚近五年来首次下调官方利率，此前利率已经历了长期上升。”

这份季度性的Roy Morgan报告每月调查约1500至2000名澳大利亚人，衡量他们对约1000个品牌的信任与不信任程度。

编译：Jayne

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