墨尔本再迎“线下版Temu”！Panda Mart二店开业引热议，折扣狂潮席卷澳洲零售市场

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被称为“线下版Temu”的折扣巨头Panda Mart已在一间原先由Bunnings占用的8,300平方米仓库内开设了其在澳洲的第二家门店。

这家位于墨尔本Preston郊区的新店于周二“试营业”，并将在9月12日（周五）正式开幕。

届时三天内两家门店将对超过50,000件商品一律打八折。

距离Panda Mart在墨尔本Cranbourne开设首家澳大利亚门店已有六个月，当时场面一度混乱：

大批追逐折扣的购物者试图冲破员工进入店内。

维州警方被紧急召来应对超过1,000人的人潮，而已经闯入的顾客将货架弄得一片狼藉。

门店被迫暂时关门，待增派更多员工后于次日早晨重新营业。

自从进入澳洲以来，这家国际公司无疑引发了相当大的轰动。但Panda Mart究竟是什么，它在澳大利亚新被搅动的折扣零售市场中处于怎样的位置？

“现实版Temu”

Panda Mart十多年前创立于南非，目前在新西兰、南美洲、美国和非洲已有超过100家大型门店。

其货架上摆放超过53,000种商品，包括家居用品、厨房用品、家具、清洁用品、家居装饰和健身器材。

商品价格极具吸引力，例如行李箱约40澳元，毛绒玩具3澳元，马克杯1.50澳元。

许多产品据称来自中国义乌的批发市场，这也让不少社交媒体用户将其称为“现实版Temu”。

在电商主导的时代，昆士兰科技大学教授Gary Mortimer表示，像Panda Mart这样的实体折扣零售商相较于Temu和Amazon具备一定优势。

“网购的缺点是需要等待配送，特别是当你从海外购买时。相比之下，走进Panda Mart这样的商店，马上拿到你想要的东西，对消费者来说是很有吸引力的。而且你还能实际触摸、感受、检查商品质量再决定是否购买。”

“实体门店还会刺激未计划的冲动消费。在Temu这样的平台上，你得翻页寻找特定的东西。而走进实体店时，可能突然看到某件商品，就随手买下了。”

颠覆者还是“四线玩家”？

澳大利亚人对折扣店并不陌生，全国连锁如The Reject Shop（即将更名为Dollarama）和Cheapas Chips已经深入人心。

不过，Panda Mart的运作模式与它们不同。虽然购物中心里的折扣店和独立两元店随处可见，但超大型仓库式门店则很少。

负责Cranbourne门店装修的Tomic Designs曾在Instagram上发布设计图，显示了其门店的庞大规模。

那么，Panda Mart是否有望在全国范围内成功颠覆折扣市场？

营销专家、Humble Brags播客主持人Carmel Zein认为很可能。

“他们瞄准的不只是两元店市场，而是直接对标像Kmart、The Reject Shop和折扣派对用品店这样的知名品牌。真正具有颠覆性的是，他们能把Temu式的商品种类和价格搬到实体零售环境中。”

“如今的消费者比以往更聪明，许多人开始意识到，所谓品牌产品往往来自与无牌产品相同的工厂。Panda Mart提供的是同样的商品，却不加溢价，让消费者能用更低的价格买到。”

不过，Gary Mortimer认为Panda Mart的定位远低于Kmart、BigW和Target。

“我甚至认为，它们低于第三梯队的品类商店如Reject Shop，与Silly Solly’s这类商店处在同一赛道。”

低价与安全的拉扯

虽然Panda Mart进入澳洲市场受到消费者欢迎，但也遭遇了监管麻烦。

今年3月，维州消费者事务局突击检查了Cranbourne门店，没收了数千件不符合强制性产品安全和信息标准的危险商品。

查获物品包括未妥善固定纽扣电池、对儿童生命构成威胁的玩具和婴儿摇铃，以及未达安全标准的化妆品。

消费者事务局随后发布公共警告，强调商家有责任确保销售的商品符合安全标准，不得对公众造成危险。

当时，消费者事务局局长Nicole Rich表示：

“我们知道很多维州人在购物时会因为生活成本而追求便宜，但他们不应该在购物时还得担心买到危险产品，尤其是婴幼儿用品。”

Gary Mortimer认为此类警告“在一定程度上”会影响消费者习惯：

“大多数理性的消费者看到这些安全警告后，确实会更加谨慎，特别是涉及儿童用品时。”

Carmel Zein补充道：“这些警告的确会成为头条，但现实是，在折扣购物领域，价格往往确实会压过安全考量。”

“消费者承受着压力，近几年生活成本急剧上升，越来越多人积极寻找节省开支的方法。话虽如此，我不认为这是一种非此即彼的选择。透明度和信任将变得比以往更重要，既能提供低价又能保证安全的玩家，最终会胜出。”

先墨尔本，再全国？

自登陆澳洲以来，Panda Mart已在墨尔本的Cranbourne和Preston拿下两处大型仓库租约，一个是前Masters门店，另一个是前Bunnings超市。

Carmel Zein认为选择墨尔本作为首批落脚点是战略性的：

“这座城市的消费者群体多元、敢于尝试，而且相比其他市场不那么迷恋品牌。当地购物者更倾向于追求功能性和性价比，而不是名牌标签，这使其成为理想的试水之地。通过在一个对替代品更开放的城市测试模式，Panda Mart能在进军更注重品牌的市场之前完善自己。”

在墨尔本初步成功之后，全国扩张几乎可以预见，只是需要找到满足其巨大空间需求的合适商业物业。

Gary Mortimer说：“这确实更难实现，你不太可能再碰到一个突然空出来的Bunnings。可能会有一些机会在机场或免税零售区，那里的土地较多，可以新建大卖场。近期也有关于BigW未来的讨论，几年前他们关闭了一些门店。若能进入这些原址，将为Panda Mart提供进驻购物中心的机会。”

通常只有全球美妆品牌、时尚精品店或网红冻酸奶店的开业才会吸引大批人潮排队数小时，但Panda Mart登陆澳洲所引发的狂热表明，折扣零售业同样无法摆脱社交媒体驱动的“病毒式”效应。

Carmel Zein表示：“像Temu这样的线上平台已经让消费者习惯了超低价格，这让他们对任何能以更确定方式提供同样低价的选择都充满期待。”

“Panda Mart首家门店开业的狂热正是切中了这种心理。这不仅仅是便宜货，而是让消费者觉得自己‘破解了规则’，能不为品牌溢价而多花钱。”

不过，Gary Mortimer认为随着门店扩张，新鲜感会逐渐消退。

“在一个新州开了两三家店之后，你会发现开业时的人气会越来越低。”

编译：Kitty

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