亚马逊放大招！对抗Shein/Temu推出Haul，$25以下商品首两周60%折扣

Sydney Morning Herald 08-14 12:23

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超低价电商巨头Shein、Temu和AliExpress的势不可挡的崛起，让全球许多零售商将它们视为敌人，它们以极低的价格和极低的免运费门槛，严重冲击了许多本地商店的生意，让一些线上市场几乎失去了存在价值。

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它们甚至还树立了一个价值2.4万亿美元（3.7万亿澳元）的大敌——Amazon。不过，Amazon选择主动出击，推出了自己的Temu版本——Amazon Haul。

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从本周四起，澳大利亚消费者将可以通过Amazon App，以不到25澳元的价格购买数十万种商品，包括时尚、美妆、家居用品、厨具、宠物用品以及其他配件。

这家美国跨国公司希望通过将Haul定位为“方便且值得信赖”的廉价中国电商替代品来实现差异化竞争。

Amazon Haul澳大利亚区经理Rebecca Henley在一份电邮声明中表示：“这种超实惠的购物体验将为顾客提供更多购物选择，让他们能够以更低的价格买到种类更丰富的商品。”

她表示，通过Haul提供的所有商品都必须符合Amazon的政策以及相关法律法规。

“Amazon Haul将会是现有Amazon商店的一部分，我们会采用相同的政策和流程来审核商品。”

Amazon、Shein和Temu共同重塑了澳大利亚的线上零售格局——降低价格、加快配送速度，并迫使竞争对手提升优惠力度。

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零售分析师Ben Gilbert在与Shippit联合发布的一份白皮书中写道：“消费者越来越看重性价比；价格是决定消费者购物地点的最大因素，再加上对折扣的高度关注、网上比价，以及推迟不必要的消费。”

“我们发现，过去12个月内，有三分之一的受访者的配送期望值提高，而这直接是Amazon、Temu和Shein带来的结果。”

零售顾问Trent Rigby表示，Haul的关键差异化优势将体现在履约能力上。

“Temu、Shein和Ali通常直接从中国制造商发货，而Amazon则可以利用自己成熟的履约体系。”Gilbert说，“这意味着理论上Haul可以提供更快的配送、更好的客户服务（虽然它们在进步，但这些中国电商市场的客户服务普遍很糟糕）以及更强的产品保障——解决低价电商市场中消费者面临的三大痛点。”

Gilbert表示，Haul是Amazon争夺价格敏感的年轻消费者的尝试——这些消费者原本大量涌向Temu和Shein，如果Amazon能把用户体验做好，就有机会抢到这部分市场。

“挑战在于，如何在保持Amazon一贯的配送速度和信任度的同时，匹配这些竞争对手的超低价格。”

消费者支出分析平台Fonto将Temu评为2025财年澳大利亚增长最快的零售品牌，全年新增客户超过130万。

生活成本压力也帮助Shein和Temu在澳大利亚进一步扩大市场份额。Roy Morgan的数据显示，已有380万澳大利亚消费者至少尝试过一次Temu，有200万人购买过Shein商品。两者的销售额预计将超过30亿澳元。

Amazon的激进扩张也让Coles和Woolworths的压力倍增。在澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）的超市调查中，Coles首席执行官Leah Weckert表示，这家美国巨头对他们的商业模式“非常具有破坏性”，而Woolworths首席执行官Amanda Bardwell则称，Amazon现在覆盖了该超市40%的商品种类。

Gilbert将Amazon形容为“在澳大利亚不可小觑的力量”，而且“增长速度比我们预想的还快”。

“我们估计，按商品交易总值计算，Amazon澳大利亚现在的规模已经超过Accent Group、The Reject Shop、Beacon Lighting Group、Temple & Webster、Premier Investments和Universal Store的总和。”Gilbert在去年3月发给客户的报告中写道。

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