墨尔本夫妇$5万血汗钱不翼而飞！专家警告：警惕新型邮件诈骗

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据报道，墨尔本一对夫妇被手段高明的骗子骗走5万澳元，这些骗子截获了他们建筑商的电子邮件，诱使他们将钱汇入虚假账户。

Kathy Winton和Mark Richter去年底从澳新银行获得建筑贷款后，终于能对他们1920年代的平房进行翻修，这让他们欣喜若狂。

但当黑客截获建筑商的电子邮件并发送虚假信息，声称银行账户信息已变更时，他们的美梦迅速变成了噩梦。

这对夫妇并未意识到这是骗局，填写了澳新银行的纸质付款表格，指定贷款资金应发送至何处，却误将骗子的联邦银行账户填入，而非建筑商合法的西太平洋银行账户。

Richter先生寄出了第一笔款项，却未意识到表格上的日期有误。

11天后，他们又收到一封同样来自骗子的电子邮件，声称银行账户再次变更，第二笔款项到期。

澳新银行员工注意到发票和账户信息存在差异，但这对夫妇称，银行并未将此事上报给反诈骗团队。

建筑商后来告知澳新银行该账户涉嫌欺诈，但此时骗子早已将钱取走。

又过了三周，直到这对夫妇自己注意到建筑商的电子邮件地址略有异常并致电银行后，骗局才被正式确认。

Winton女士对news.com.au表示：“真正让我们沮丧的是，整个过程拖了这么久，而且最终是靠我们自己发现这是骗局，而实际上各种异常迹象早就出现了。”

“这简直令人无比沮丧和心灰意冷。”

这对夫妇表示，他们在海外花了数小时通过电话向澳新银行举报欺诈行为，结果却多次被挂断电话并在各部门间转接。当他们返回澳大利亚时，发现银行已悄然终止调查。

澳新银行“出于善意”向他们提供了750澳元，夫妇俩称这一举动“充满侮辱性”。

Richter先生说：“他们甚至试图倒打一耙，责怪我们填错了表格日期。银行明明设有反诈骗团队，直接上报就行，这本该立即内部升级处理。”

夫妇俩批评澳新银行的纸质表格流程“陈旧落后”，缺乏将账户信息与过往交易比对的保护机制。

此前他们曾通过网银顺利向建筑商转账7.5万澳元，但线下表格却让骗子的账户信息未经核查便蒙混过关。

Winton女士指出：“该流程缺乏锁定BSB代码和账户号的保护措施，使客户暴露于欺诈风险中。”

去年澳人因付款转向诈骗损失1.526亿澳元，较2023年的9160万澳元大幅增长，成为仅次于投资诈骗和爱情诈骗的第三大经济损失型骗局。

澳新银行向《每日邮报》澳大利亚版表示：“由于该案件已提交至澳大利亚金融投诉管理局（AFCA），我们无法对此个案发表评论。”

一位发言人表示：“我们始终会尽力追回因诈骗造成的资金损失。但能否成功追回取决于报案速度、资金是否已转入其他金融机构，以及诈骗分子转移资金的速度。”

“我们呼吁公众保持高度警惕，在转账前务必仔细核对所有信息。澳新银行高度重视诈骗问题，会定期监控账户是否存在可疑交易。”

AFCA在初步裁决中支持了澳新银行，但同时要求银行签署具有法律效力的承诺书，以完善其风险管理和企业文化方面的漏洞。

Winton女士和Richter先生表示，这次遭遇给他们上了深刻的一课。

“整个过程让人精疲力竭，”Winton女士说，“我们已经做了能做的一切来保护自己，但现有的系统根本不能保障普通人的资金安全。”

编译：Janye

原文链接：

https://www.dailymail.co.uk/news/article-14991245/Aussie-couple-loses-50-000-receiving-single-email-sparking-urgent-warning-dangerous-new-scam.html