澳洲联邦银行推出AI反诈黑科技，首创短信诈骗检测工具！本月上线应用内新安全功能

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据报道，澳大利亚联邦银行（CBA）推出一款人工智能诈骗检测工具，以及一项新的应用内安全功能，希望以此应对日益增长的银行欺诈问题。

CBA表示该技术已成为防范诈骗的关键前沿领域。此前，该行也已将AI引入客户服务部门。

这家银行巨头现已推出一款生成式AI诈骗检测器，这是澳大利亚首创的工具，允许用户在Truyu应用中检测可疑短信。

Truyu是CBA支持的一款应用，当用户的姓名、出生日期以及驾照或护照信息在澳大利亚60%的商户网站上被使用时，会向用户发出提醒。

用户可以通过该应用确认这些信息的使用是合法，还是属于欺诈行为。

CBA客户还可以截取可疑短信的屏幕截图，上传到应用中，并使用Scam Checker工具检测是否为诈骗。

Truyu董事总经理Melanie Hayden在接受9news采访时表示，AI与人工干预需要协同运作，才能有效阻止诈骗者。

“AI并不能取代人工判断。”

“Scam Checker的设计是帮助客户在采取行动前暂停并评估信息，为他们提供洞察力，而不是取代他们在保持安全方面的作用。”

CBA集团反欺诈总经理James Roberts表示，银行清楚AI不是“万能解药”，因此正在投资人力，将其打造为打击诈骗的真正力量。

“人工监督、负责任的设计，以及客户的安全意识，对让AI发挥良好作用并保持可靠性都很重要。”他说。

Truyu由CBA的风险投资加速部门x15ventures创建，已帮助数千人在身份信息被主要商户使用时近乎实时地收到提醒。

它还可以在个人数据出现在数据泄露事件中时进行识别。

该银行还在其应用中推出了一项新的安全层，要求客户实时验证银行卡交易。

用户可以在交易授权前直接在应用中进行验证，无需一次性验证码（OTP）。

Roberts表示，这旨在阻止诈骗者通过伪造短信冒充合法商户。

未来，CBA客户需要访问银行应用来批准交易，而不是通过短信获取验证码。

“我们现在要求使用CBA应用的客户直接在应用中验证部分在线银行卡交易，而不是发送验证码。”Roberts说。

“我们可以在应用中提供比短信更明确的指导和警告。目标是通过结合人类洞察力与机器智能，打造更安全的银行体验。”

新的应用内验证功能预计将在本月晚些时候在CBA应用中上线。

CBA表示，在刚过去的财年里，已投资9亿澳元用于打击欺诈、诈骗、金融犯罪和网络威胁。

编译：Kitty

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