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新西兰餐馆搞“写好评给奖励”,Kiwi:不吃这一套

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新西兰餐馆搞“写好评给奖励”,Kiwi:不吃这一套

发现新西兰 发现新西兰 07-09 15:45

最近,一则关于新西兰某家Subway门店“送碎饼干换谷歌好评”的消息在Reddit上引发了热烈讨论。

起因很简单:有顾客发现在结账后被告知,如果愿意给出“fantastic(精彩的)”的谷歌评论,就能获得一块免费的碎饼干。


在中国很普遍


对于中国读者来说,到餐厅吃饭,写个好评送点东西,再正常不过了。

很多人甚至还总结出来了经验,说“点评分数给玩坏了,去找4.5分以下的店吧,4.5分以上99%都是做过美容的”。


确实为了揽生意,不少商家费尽心思地去打造好评,争取让评分变高。


但是中国餐厅如果顾客给好评的话,餐厅送出的礼物,多是小吃、饮品等比较有心意的食物,如果送碎饼干,估计会被骂到关店。


但是在新西兰,用礼物换好评玩法还没有流行开来,本地食客不太吃这一套。


虽然没有明说“5星好评”,但这波“打擦边球”的行为,还是被不少网友认为是赤裸裸的诱导。


被网友群嘲了


一位网友分享道,他并不会专门搜索“Subway”,但会在谷歌地图上搜索“午餐”咖啡”等关键词,排序结果会优先显示评价高、离得近的店铺,也许这家赛百味这么做,就是为了冲在前面。


一位叫@accidental-nz的网友指出:


“这不是什么‘擦边行为’,而是直接违反谷歌的条款。


“谷歌明确规定:商家不得以任何形式提供奖励、折扣或免费物品来换取评论,不管是正面还是负面。


“这种行为一旦被举报,商家的谷歌商家资料可能被封禁。而这对任何一家依赖线上曝光的店铺来说,无疑是巨大打击。”

在这个帖子下,有人打趣说:“我会写‘fantastic’,然后给1星。”

更有网友调侃:“如果他们碎饼干送完了,会再故意摔一块儿吗?”

也有人表示:“你不能为了清库存就搞这种操作,饼干碎了就碎了,但顾客的信任碎了更难拼。”


大家会愿意为了小礼物写虚假好评吗?

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