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网友炸了!悉尼餐厅结账竟默认小费!大家外出就餐千万注意!

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网友炸了!悉尼餐厅结账竟默认小费!大家外出就餐千万注意!

悉尼生活资讯 悉尼生活资讯 05-23 13:27


最近,悉尼一家高档餐厅因为“悄悄”在账单上加小费,被网友们骂上了热搜。



事情是这样的,有位顾客在Reddit上发帖说,自己和老婆在Sofitel Sydney Wentworth酒店的Tilda餐厅吃了一顿超赞的晚餐,味道没得挑,服务也挺好。



可结账的时候,服务员突然来了一句:


“我帮你加了7%的小费,

如果你不想付,可以让我取消。”


这位顾客当场愣住了。虽然他自己本来就打算给点小费,但这种“我都帮你决定好了,你要不爽再说”的方式,让他感觉非常别扭。


他说:“别逼我当坏人自己要求取消,我又不是不愿意给。但你这操作真的不行。”


于是他晒出了账单,总共160多澳元,小费被“自动”加了18.5刀。他忍不住吐槽:“这POS机加小费的风气,真的是越来越离谱。”



网友炸锅了,纷纷表示:这不是我们澳洲的风格!


评论区顿时热闹了:


“他们就是在赌客人不敢当面说‘取消’。这招也太阴了。”


“太不像澳洲了,我们又不是美国人。”


“你要是提前告诉我有7%的附加费,我可能会爽快地给20%。但你悄悄加上,还等我发现,抱歉,一分不给。”



不少人对这家餐厅“默默加小费”的做法很反感,还有人呼吁“别让美国小费文化入侵澳洲!”面对质疑,Tilda餐厅很快做出回应,表示:


这笔7%的服务费完全是可选的。在预订时、邮件确认、菜单上、甚至结账时都会提前告知;


顾客随时可以说不付,不需要任何理由;这笔小费100%发给当班员工,包括厨房,不经手其他人。


餐厅也表示,这项机制是为了在员工紧缺、成本上涨的当下,留住人才、激励服务质量。



说到底,顾客愿意给小费是因为认可服务,但“默认加小费、你不说就扣”的做法,确实让很多澳洲人不舒服。


你怎么看?你能接受账单上自动加小费吗?还是觉得这种做法应该明令禁止?

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