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小费文化入侵澳洲!网友怒批:这里不是美国,25%小费太过分!

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小费文化入侵澳洲!网友怒批:这里不是美国,25%小费太过分!

悉尼生活资讯 悉尼生活资讯 前天 09:39


最近,澳洲餐厅里流行起了一种让人浑身不自在的新趋势:


小费监视(Tip Surveillance)


啥意思?就是服务员递上EFTPOS机,全程盯着你,生怕你不给小费似的…


本来只是刷个卡,屏幕上却蹦出5%、10%、15%甚至25%的小费选项,“无小费”选项小得跟蚂蚁一样。更尴尬的是,服务员就站在旁边看着,有时都不好意思不点!



小费文化入侵澳洲?澳洲人不买账!


澳洲的最低工资可是全球最高之一,本来就没有像美国那样的小费文化。可最近,不少人发现,吃个饭下来,小费的压力却越来越大!


网友吐槽:


“感觉被盯着,超级不自在。”
“不想给又怕被服务员翻白眼…”

“小费不想给,饭也不想吃了!”


一位网友在网上上抱怨:


“墨尔本一家餐厅递给我EFTPOS机,20%和25% 的选项是绿色,15%是橙色,5%和10%是红色,‘无小费’更是难找…这不就是道德绑架吗?”



更夸张的是,澳洲的小费竟然越来越高!根据2024年的数据,


去年澳洲人

平均小费涨到了25.20澳元


其中维州居民最豪气,平均小费高达39.50澳元;相比之下,新州居民则“相对理智”,平均16.90澳元。



但是,并不是所有人都愿意接受这股“美式小费风”。有人已经开始避开爱推小费的餐厅,甚至直言:“再这样下去,我都不想外食了。”


专家建议:商家别盯太紧,

否则顾客不想回头!


有研究表明,小费监视不仅让顾客尴尬,还会影响餐厅生意。


两位美国营销学教授分析了36,000笔交易,发现“被监视的小费付款体验会让顾客产生怨恨,降低忠诚度”。


换句话说,盯太紧,顾客不想再来!



澳洲餐厅和餐饮协会CEO Suresh Manickam也表示:


“澳洲的餐饮业并没有硬性要求小费,

顾客应该按自己的意愿决定。”


话虽如此,但现实是,越来越多的澳洲人感受到小费的无形压力,甚至觉得这是一种被迫的消费方式。



其实,很多人并不是完全抗拒小费,但他们认为,小费应该是对好服务的奖励,而不是被盯着被迫付出。


“我愿意给10%-15%的小费,但前提是服务真的不错。”


“如果是高档餐厅或者服务特别好,我会主动给,但不想被监视着做决定。”


到底是小费文化“入侵”澳洲,还是只是部分餐厅“太贪心”?你怎么看?你平时会给小费吗?还是也受够了这种“道德绑架式付款”呢?

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1 条评论
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  • Jacky

    Jacky

    前天 11:07

    1
    为什么不说说有些顾客把澳洲当成中国,讨价还价,还顺手牵羊呢?

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