Coles重磅改革, 要向Aldi学习! 结果彻底激怒这群人

#01：

Coles官宣重磅改革，

大幅缩减产品数量！

去年11月份，Coles首席商务官Anna Croft在投资者会议上透露，可能将货架上产品数量削减至少10%。

而今日，这家澳大利亚超市巨头证实了这一消息，表示为了改善顾客体验并避免重复购买，Coles正在实施一项“简化购物体验”的策略，通过削减至少10%的产品种类来减少重复和过多的选择。

图片来源: 9news.com.au

Croft表示，即使Coles连续两年大幅削减两位数百分比的产品数量，其产品范围也仍然会比2019年时更丰富。

其称，目前Coles产品供应过于复杂，例如食盐产品。

“我们有13种基本食盐，但我们不需要这么多，我们可能会减少到5种，同时添加三种不同类型的盐，为顾客提供更多选择，” Croft说。

同时Croft还以其护发品牌产品为例，她表示，Coles有6种不同的包装规格，从80毫升到1.1升不等，而这过多的包装规格会带来极大的复杂性，指出这个数字可以减半。

Croft表示，此次大规模改革将是对品类的重新投资，并减少重复，将以数据为驱动，深思熟虑并有目的地实施这一策略，以确保它能精准适应正确的品类。

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#02：

Coles向Aldi学习，

激怒供应商

不过这一决定激怒了供应商，代表供应商的澳大利亚食品和杂货委员会表示，下架产品是向他们施压或惩罚的手段。

澳媒表示，此举是在大型超市与其供应商之间持续数月的紧张关系之后采取的，Coles和Woolworths均成为工党和联盟党的攻击目标，两大政党都将价格上涨归咎于超市。

然而超市表示价格上涨是来自供应商。

该委员会表示：“超市威胁要除名可能会给供应商带来商业损害，虽然供应商可以建议零售价格，但最终货架价格还是由超市控制。”

同时也表示虽然产品因多种原因被除名，包括未达到质量、数量或交付要求以及商业销售目标，但未达到盈利目标的标准“不透明且有多种解释”。

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Coles对此表示，他们非常重视澳大利亚消费者法，重视与所有利益相关者建立信任，特别是客户、团队和供应商。

同时也称将致力于与供应商建立牢固的合作关系，与供应商合作，定制产品系列，以满足客户的需求，消除重复的产品，使他们更容易找到符合他们预算的产品。

众所周知Aldi比其竞争对手Coles和Woolworths更便宜，就是因为商品数量较少、规模小、员工少，其货架上只有1,800种商品。

相比之下，在Coles和Woolworths，你可以选择20,000到 25,000种产品，不知此次Coles下架部分商品，是否也是在效仿Aldi策略呢？