8小时旅程被迫坐呕吐物座位，乘客恶心坏了！澳航致歉并退款

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据澳洲新闻集团报道，一名澳航（Qantas）乘客从新加坡飞往悉尼的整个8小时旅程中，都被迫坐在别人的呕吐物中，航司已向该乘客道歉并退款。

报道称，Keira Connell和丈夫以及5岁的女儿在新加坡度过了一周的假期，并搭乘澳航航班返回悉尼。

这架空客A380于上周六从伦敦起飞，经停新加坡，一家人随后登上了夜间航班。

Connell表示，当3人坐到飞机前部靠近厕所的座位上时，她立即闻到了一股恶臭。

Connell告诉news.com.au：“我立即告诉工作人员，这架飞机太臭了，后者告诉我飞机经过了深度清洁，还喷洒了消毒剂。”

但直到飞机滑行到跑道上时，情况才发生了急剧转变。

穿着裙子的Connell表示，她感觉腿上有“湿湿的东西”。

“我问丈夫我们的孩子是不是把水或者其他东西洒在我的座位上，他说‘没有’。”

“安全带指示灯一关，我就站起来擦拭座位。”

Connell注意到一些“粉红色”的东西粘在她的腿上。

“说到这里我感到很恶心--当我把裙子后面拉到前面看是什么东西时，我发现我身上有粉红色的东西，当我看我的手时，我丈夫说‘那是呕吐物’。”

“那个人的呕吐物一定是掉到地上然后溅起来了。”

“我去卫生间洗手，地毯全湿了，卫生间也很臭。”

Connell立即通知了机组人员，后者告诉她，由于存在“生物危害风险”，他们无法清理呕吐物。

“她（一名机组人员）说，生物危害协议不允许他们清理呕吐物。”

最终，一名机组人员用抗菌喷雾为Connell擦拭了呕吐物，并告诉Connell“我们无能为力”。

Connell称，航班上的某些餐食也供应不足，她的娱乐系统也无法正常使用。Connell还表示，在座位上发现了用过的耳塞和棒棒糖包装纸。

Connell还注意到机组人员的跳椅上也有呕吐物。

澳航发言人告诉news.com.au，已向Connell道歉并退款。

“我们已经向这位乘客道歉，并为她办理了退票。”

“先前航班上的一名乘客感觉不适，随后在座位和周围区域呕吐。”

“我们在新加坡的清洁供应商在下次航班起飞前对座椅进行了深度清洁，包括在周围区域喷洒了消毒剂，但显然没有达到标准。”

发言人表示，已向航空公司的清洁供应商提出了这个问题，以了解事情的经过。

作为道歉的一部分，Connell还获得了10000澳航飞行常客积分。

然而，在抵达悉尼近24小时后，Connell和她的丈夫和女儿都因肠胃不适而病倒。

Connell表示，虽然她很感谢退款，但她本希望航空公司能为她的丈夫和女儿退款。

编译：Kazaf

原文链接：

https://www.news.com.au/travel/travel-updates/incidents/qantas-passenger-sits-in-someone-elses-vomit-for-eighthour-journey/news-story/8ca3009db6fca4c5aa9e1a507ab03498