收藏南航澳洲旅客旺季出行必读——行李、选座、都看这一篇
12月即将迎来出行高峰，为了让大家顺利踏上旅程，我们特意整理了常见的行李额度、提前选座等实用信息，帮您轻松应对出行难题！详情请看今天的文章，赶快收藏吧！
回国行李额度介绍
出行旺季来了很多旅客都在问，回国托运行李额度是多少啊？可以带几件呢？随身行李又是多少公斤呢？请看下面的介绍，觉得有用的话，先收藏哦~
手提行李额度
大家在机场办理值机时，一般来说工作人员会对您随身携带的行李进行检查。如果登机行李超重、超大、超件，就需要为随身行李办理托运手续。如果携带的行李超过免费行李额度，还需要支付逾重行李费，并统一放置在飞机货舱内。因此旅行前大家一定要仔细检查自己的随身行李哦~
针对国际航班每位乘客（婴儿除外）可随身携带的行李规定如下：
头等舱、公务舱旅客：2件，重量不超过8KG/件，尺寸长宽高之和不超过115cm/件;
明珠经济舱、经济舱旅客：1件，重量不超过8KG，尺寸长宽高之和不超过115cm;
在上述手提行李额度之外，还可以免费携带以下随身物品：
项目 | 适用旅客 |
一个小型电脑包、相机包、公文包或者手提包，且飞行过程中需放置在前排座椅下方 | 除了不占座婴儿以外的所有旅客 |
航班上供喂食婴儿的食品 一个婴儿背篮和可折叠的轻便婴儿车或推车 | 携带婴儿的旅客 |
一辆可折叠的轮椅和/或一双拐杖和/或一副背带或旅客用的其他肢体修复用具 | 依靠轮椅、拐杖、背带、肢体修复用具的残疾旅客 |
导盲犬/助听犬等服务犬(经过训练协助视力受损旅客或者听力受损旅客的特种犬) | 依靠服务犬的视力受损旅客或者听力受损旅客，提前申请，并持有医疗部门证明 |
* 温馨提示：
1. 随身携带物品应能置于旅客前排座位之下或封闭式行李储存区内；
2. 超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品应作为托运行李运输，请提前在值机柜台、自助行李托运设备办理。南航可能在值机、安检、登机口、客舱进行行李检查，超出限额的部分将按适用的超额行李收费标准收取费用；
3. 随身携带物品三边之和须小于（等于）115厘米；
4. 机场安全检查部门可能会根据安保情况调整随身携带物品的范围，请您予以配合；
5. 当客舱内的储存空间不足时，部分随身携带物品需要作为托运行李进行运输。
托运行李额度
再看一下托运行李额度，根据您的舱位不同，行李额度也不一样哦，具体见下：
公务舱2件，32kg(70磅)/件，每件三边和≤158cm
明珠经济舱2件，23kg(50磅)/件，每件三边和≤158cm
经济舱2件，23kg(50磅)/件，每件三边和≤158cm
为满足不同旅客出行需要，南航在部分行程上推出精省经济舱和基础经济舱的品牌运价产品。精省经济舱品牌运价的免费托运行李额比优惠经济舱品牌少1件行李（每件的重量和尺寸限制不变），基础经济舱品牌运价无免费托运行李额，具体以购票时为准。
那如果行李超了该如何收费呢？其实超额行李一共分为三类：超件、超重和超尺寸，让我们分别来看一下澳洲回国的适用条件：
如果需要办理额外行李购买，您可以在南航官网的服务大厅，选择“额外行李购买”，输入机票号码和相关信息，即可办理。如果是需要办理超大件或者超重件，请在出行当天前往南航值机柜台现场办理哦！
* 温馨提示：
1. 数量、尺寸、重量其中任一方面超出限制，均需收费。同时超出时，采取叠加原则进行计费；
2. 所有超出免费行李额规则的部分，无论何种舱位，均按以上标准进行计费；
3. 以上规定为南航中澳航线（澳洲回国方向）现行行李规定，如有任何政策变化我们将及时发布更新通知。
4. 如果有更多想要了解的，欢迎大家登录南航官网：https://www.csair.com/au/zh/tourguide/luggage_service/carryon_luggage/rules/
如何提前选座
问：什么类型旅客可以在南航门户网站办理“座位预选”？
答：购买南航电子客票的成人与儿童旅客，婴儿旅客不支持。
问：联程航班是否可以办理座位预选?
答：可以，可分别在每一航班上预留座位。
问：何时可以办理座位预选？
答：座位预选可在完成购票后至航班预计起飞时间前一天的下午两点之间办理。
问：座位预选系统能否变更已经选择的座位吗？
答：可以。已经通过座位预选系统办理了预留座位的旅客，可以再次登录本系统，先将原来预留的座位取消，然后重新选择一个新的座位。
问：座位预选是免费的吗？
答：有付费座位和免费座位，大家可以根据自己的需要选择合适的座位。
如果您想要通过官网选座，也可以前往南航澳洲官网办理选座业务哦，扫码选座特别方便！除了官网，南航APP和小程序也可以办理！
温馨提示：
1、付费选座产品区分不同航线和座位类型进行定价，具体价格需以系统显示即时价格为准。南航金、银卡旅客享有免费选座权益。销售期自南航官网开放产品销售之时起至航班计划起飞前45分钟止；
2、根据中国民用航空局规定，紧急出口座位仅限15周岁以上，符合相关条件，愿意并有能力履行相关义务的旅客选择。旅客由于自身原因导致不符合乘坐紧急出口座位要求，不能申退原选座费用；
3、为保障航班飞行安全，南航有权对紧急出口座位旅客做出调整，请配合工作人员及时调整座位；
4、如您购买付费选座产品后，有变更、退座等需求，可在航班起飞前48小时外（不含）登录南航官网或可拨打南航95539客服电话申请调整或申退。航班起飞前48小时内（含）及航班起飞后，付费选座产品是不能退款的哦。
如果您对南航付费选座产品还有什么其他的疑问，也欢迎给我们留言或私信！
广州转机行李免提
关于转机，大家最常问的就是在广州是否需要提取行李。中转旅客无需担心，只要在始发站可以一次性办理全程的登机牌和行李托运手续，到达广州后无需再值机，无需提取行李再交运。还有一些常见问题也帮大家整理好了哦~
问：行李在什么情况下需要提取？
答：1、始发站柜台把行李托运的目的地设置为广州；2、始发站把行李托运目的地设置为直挂最终目的地，但转机的国内航班为非南航航班。
请注意【航班号为CZ开头并由南航实际直飞的航班才是南航航班】
问：怎么才能知道行李是否直挂到最终目的地？
答：可通过查看行李小票进行判断，具体方法如下：
1、若行李小票上出现转机的国内航班号，则行李“直挂”；
2、若行李小票上无国内航班号，则行李“非直挂”。若有疑问，请联系南航工作人员。
问：我的托运行李已经直挂了，就不用管了吧？
答：1、若您乘坐南航国际通程航班转机南航国内航班，且办理了托运行李直挂目的地，托运行李不需要在转盘提取。若您无申报物品，南航将协助您完成行李清关，此时您只需要在托运行李通关等候区等候清关结果即可，以便您能在第一时间获取行李清关结果；
2、若您转机非南航承运的国内航班，请您务必至行李转盘区自提行李完成清关手续，以免出现托运行李丢失情况。
澳洲移民局护照更新提示
根据澳洲移民局网站近期的提醒，如果您是澳大利亚签证持有人或申请人，在计划进出澳大利亚之前，必须将新护照信息通知澳大利亚移民局，确保您的签证或申请与新护照信息正确链接。
注意事项：
适用范围
无论您是刚获得签证后更换了护照，还是永久居民生活在澳大利亚，这一要求都适用。风险提示
如果未提前更新护照信息，可能会导致旅行延误，影响您的出行计划。如何更新
快捷更新：登录您的ImmiAccount即可在线更新护照信息，大多数更新可即时完成。
无账户情况：如果您尚未注册ImmiAccount，则需在线填写相关表格，此过程可能需要一定时间处理。
为了避免不必要的麻烦，请在出发前确认您的护照信息已成功更新。更多详细信息，请访问 澳大利亚政府移民局官网。
南航联系方式
最后祝大家旺季出行一切顺利，如果有任何需要可以联系南航客服，联系方式如下：
南航人工客服：
中国国内拨打 40066 95539
海外地区拨打 +86 40086 95539
直属网点：
悉尼营业部[email protected]
悉尼营业部地址：
Level1/ 120 Clarence St, Sydney NSW 2000
墨尔本营业部[email protected]
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