“银行让步！”遭遇客户强烈反对后，CBA取消$3手续费!

【12：10分更新】

在客户的抗议下，联邦银行将取消3澳元的取款手续费。

据《每日邮报》报道，该银行已经举行了危机谈判，并将在今天晚些时候就收费问题做出让步。

就在几个小时前，政府还呼吁银行取消收费。

“这似乎不公平，也不合适，而且这是一家赚取巨额利润的大银行。拜托，伙计们，现在是圣诞节。”住房部长Clare O'Neil在Seven's Sunrise节目中说道。

这不是银行应该做的事情，我们要求他们重新考虑。

政府最近宣布了一项提案，要求超市、药店和加油站等销售必需品的企业接受现金支付。

大约94%的企业接受现金，但这一比例比疫情前的99%有所下降。

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据报道，联邦政府表示正在密切关注联邦银行向客户收取3澳元手续费的举措。

在此之前，这家澳大利亚最大的银行宣布，从1月6日起，客户在分行柜台、邮局或通过电话取款时将被收取手续费。

这项收费不适用于18岁以下的客户或任何ATM取款。

联邦银行正在强迫现有客户从他们的完全访问账户转到新的智能访问账户。

财政部长Katy Gallagher今天敦促银行改变这一决定。

她对ABC新闻说：“这种收费方式和每笔交易3澳元的价格，我认为真的很难接受。圣诞节来临之前，CBA应该对他们昨天发布的公告进行思考。”

联邦银行零售银行服务集团主管Angus Sullivan昨天为这一决定辩护，称这只会影响到他们10%的客户。

“我们最不想做的事情就是让我们的客户不高兴。我们正在尽最大努力为他们提供免收费用的选择、支持和豁免，使他们能够尽可能地应对这一变化。但现实是，提供这项服务也需要成本。”

联邦银行并不是唯一一家向客户收取取款手续费的机构。

ANZ、NAB和Bendigo银行也向部分客户收取80澳分至3澳元不等的费用。

编译：Jayne

原文链接：

https://www.9news.com.au/national/commonwealth-bank-withdrawal-fee-federal-government-responds/4d0e01ec-b4f3-49d6-a1bd-6b32caa59018

https://www.dailymail.co.uk/news/article-14155209/Commonwealth-Bank-set-axe-3-cash-withdrawal-fee-major-backlash.html