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澳洲三大零售巨头引入“黑科技”,员工佩戴随身摄像头!偷窃、暴力行为都将被一一记录!

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澳洲三大零售巨头引入“黑科技”,员工佩戴随身摄像头!偷窃、暴力行为都将被一一记录!

9 NEWS 9 NEWS 9天前 13:29

【本文译自9news,仅代表原出处和原作者观点,仅供参考阅读】


据9news报道,在顾客暴力事件激增的情况下,Bunnings、Coles和Woolies为员工配备随身摄像头。


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报道称,针对员工的人身攻击、言语攻击甚至性侵犯日益增多,Bunnings、Coles 和 Woolworths 正在使用闭路电视和随身摄影头严厉打击此类行为。


这三家零售巨头最初试用了员工佩戴的随身摄像头,现在一些员工已经在全澳各地的商店长期使用这种摄像头。


本月早些时候,Bunnings因使用面部识别技术(FRT)违反隐私法而遭到抨击,该公司提供了闭路电视证据,证明其需要监视客户。


Bunnings 商店通用注射剂


这家硬件巨头证实,其员工使用 “团队安全摄像头”(又称随身摄影头)来应对威胁情况。


Bunnings表示,安装摄像头是其培训和政策的一部分,旨在帮助打击日益增多的顾客犯罪行为,包括人身攻击、使用武器和入店行窃。


该公司于2022年开始在部分商店试用摄像头。


澳洲信息专员办公室(OAIC)发现了顾客用武器威胁Bunnings员工并对其进行人身攻击的情况,并公布了相关视频。


Bunnings 发布暴力事件的闭路电视录像


Bunnings表示,这些录像包括了澳洲和新西兰整个商店网络中发生的事件实例。


杂货店也经常使用员工佩戴的摄像头。


Coles的发言人证实,一些被针对的商店正在为员工配备摄像头。


为了应对盗窃和顾客虐待行为激增的问题,该公司从9月份开始推出随身摄像头。


“必须指出的是,大多数顾客在店里都会做正确的事情。这样的措施是针对那些做出错误行为的人。”


“团队成员和顾客的安全是我们的首要任务,我们采取了一系列安全措施来减少店内的盗窃行为,包括安保人员和闭路电视等监控技术。”


Coles不使用面部识别技术。



发言人表示,如果员工感到受到威胁,可以选择启动随身摄像头。


发言人补充说:“如果遇到紧急或威胁情况,他们可以轻松地请求紧急援助。”


“我们会尽一切努力告知客户,开启摄像头是为了安全。”


“随身摄像头受到了团队成员的一致好评,他们认为,如果遇到威胁情况,这项技术会给他们带来帮助。”


2021年,Woolworths开始试行员工随身摄像头,以打击人身攻击和性侵犯事件。


Woolworths 随身摄像机


一位发言人证实,一些地方仍在使用这些摄像机。


Woolworths也没有在任何一家商店使用面部识别技术。

 

报道指出,澳洲正在推动采取更严厉的措施来阻止顾客袭击零售业员工。


在截至2024年4月的12个月里,澳洲零售商共发生了约70万起零售犯罪事件。


今年9月,昆州出台立法,对包括零售业在内的暴力顾客实施更严厉的处罚。


澳洲零售商协会(ARA)首席执行官Paul Zahra表示,需要在国家层面做更多工作。

 

编译:Kazaf

原文链接:

https://www.9news.com.au/national/body-cameras-why-australian-retail-workers-are-wearing-them-coles-woolworths-bunnings/03116b6f-2a75-4682-b4c2-27794deec323

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