圈地、“亏本赚吆喝”、威胁供应商：超市调查揭露了什么问题？

在为期两周的公开听证会上，澳大利亚两大超市巨头——Coles和Woolworths，成为了众人瞩目的焦点。

这些听证会是ACCC对整个超市行业进行深入调查的一部分。

ACCC不仅对整个行业进行了全面审视，还特别关注了这两大超市巨头的定价行为、零售竞争状况、供应链问题以及利润率。

Coles和Woolworths共同占据了全国67%的市场份额，ACCC将这种格局描述为“寡头垄断”。

“亏本赚吆喝”的营销策略

据透露，全国种植者组织AusVeg的负责人在调查中指出，超市经常利用新鲜农产品（如胡萝卜）作为“诱饵营销”手段，吸引顾客进店消费。

据澳大利亚广播公司报道，该组织负责人露西·格雷格（Lucy Gregg）表示：“超市有时会以低于进货价的价格销售商品，而种植者往往也不得不以低于生产成本的价格出售。”

“供应商假期”之谜

对于供应商指控的“供应商假期”这一说法，Coles和Woolworths均予以否认。

所谓“供应商假期”，是指超市对挑战其定价的供应商采取冷落态度，让其暂时“放假”。

ACCC向两家公司询问了这一做法。

据ACCC了解，一些超市供应商从大型连锁超市收到的报价低于生产成本，但由于这些超市的市场影响力巨大，供应商别无选择，只能接受不利的条款。

当被问及是否采用“供应商假期”策略时，Coles的首席商务官安娜·克罗夫特（Anna Croft）表示：“不，我在公司里从未听说过这个说法。”

而Woolworths则表示，有担忧的供应商可以通过公司的诚信政策提出反馈。

土地囤积疑云

调查小组还向Coles和Woolworths提出了土地囤积的指控。

所谓土地囤积，是指超市购买土地以阻止竞争对手进入同一地点。

然而，两家连锁超市的高管均否认了这一指控。

ACCC表示，它收到了来自连锁超市品牌IGA供应商Metcash和新南威尔士州农民协会（NSW Farmers）的提交材料，这些材料对超市巨头圈地的做法表示担忧。

Metcash在提交材料中指出：“Coles和Woolworths占据了杂货市场三分之二的份额，他们比独立杂货商有更长的发展时间线，并且能够抢购可能长时间不开发的土地。”

ACCC还引用了一份Woolworths的文件，其中将一些物业描述为“出于战略原因持有的场地”，且目前没有开发计划。

同时，Coles的物业经理菲欧娜·麦肯齐（Fiona Mackenzie）透露，该公司在全国各地持有42个自有产权场地，其中17个尚未提交开发申请。

对于土地囤积的指控，Woolworths发言人表示公司出于“不同原因”拥有不同的场地；而Coles代表则表示，一旦公司发现市场空白，可能需要长达七年的时间来收购场地并规划开发。

Aldi的扩张困境

超市品牌Aldi的代表在调查中指出，与其他超市现有的租赁协议往往阻碍了其进入新购物中心的扩张计划。

Aldi全国采购总经理乔丹·拉克（Jordan Lack）表示，这限制了更多客户与Aldi接触并节省资金的机会，尽管Aldi以其价格优势吸引顾客，但与主要竞争对手相比仍存在15%至20%的差距。

尽管Aldi是Coles和Woolworths最接近的竞争对手，但由于其门店数量不足600家，仅占据了约10%的市场份额。

而Coles和Woolworths则共同控制着全国约三分之二的超市销售额。

拉克表示，Aldi通过提供范围更小、更有效精准的商品范围来保持竞争力。

他说：“我们正在寻找尽可能高效和有效的商品组合……我们不想在商品范围内拥有过多的选择。”

排挤竞争对手？

Coles否认其创建自有品牌产品是为了进一步控制市场份额。

尽管拥有自有品牌并非Coles独有，但该公司代表仍就其一系列自有品牌产品接受了质询。

这些产品占Coles每年400多亿澳元销售额的三分之一。

消费者组织Choice早前曾表示，自有品牌产品可能在短期内增加选择和降低价格，但长期来看可能会排挤竞争对手，使Coles产品成为唯一且更昂贵的选择。

然而，Coles首席执行官莉娅·韦克特（Leah Weckert）否认了这一点。

她表示：“我们的商业模式在可预见的未来将对自有品牌产品和专有产品都发挥重要作用。”

对于缺乏清晰标签来显示产品是Coles所有的问题，高管们表示这并非透明度问题，因为超市的名称仍然会列在商品上的某个位置。

其他值得关注的问题

此外，ACCC还分别指控Coles和Woolworths存在欺骗性定价行为，并对它们提起了法律诉讼。

ACCC指控这两家超市用虚假或误导性的折扣误导顾客。

然而，Coles和Woolworths均否认了这些指控，并表示这些案件是误解。

此次调查并非首次对澳大利亚超市进行审查。

今年早些时候，参议院也对超市定价进行了调查。

随着最终报告即将于2月28日前出炉，澳大利亚超市行业的未来走向备受关注。