去咖啡馆要小心!澳洲吃饭遭遇隐形附加费!网友:再贵也不带这么玩的吧!
周末附加费、刷卡手续费...有时候出门吃个饭真的会被这些钱惹恼。
悉尼的一家咖啡馆因为偷摸多收顾客费用,引发了网友的集体愤怒。
这位顾客在悉尼Inner West的一家咖啡馆,点了一份标价18.50刀的三明治,准备享受一顿简单的午餐。
当他用信用卡付款后,收到了银行的通知,发现自己被额外收取了2.77澳元的附加费:包括0.22澳元的1.2%信用卡附加费和2.55澳元的周末附加费。
最后账单总额变成21.27澳元!
最无语的是,他完全没有被提前告知这些额外费用的存在。
没有菜单上的提示、没有收银台的告示,甚至连支付时的屏幕上也没有标注总金额。
这位顾客还特别指出,这家咖啡馆使用了Square Readers(一种非接触式支付工具),并将部分责任归咎于这种支付方式,认为它让附加费变得不被察觉且容易被忽视。
“菜单上的价格本来就不便宜,但加上这些额外费用,真的是贵得离谱!”
根据澳洲储备银行的调查,澳洲人每年因信用卡支付损失了超过9.6亿澳元的附加费。
尽管商家有权将信用卡交易的成本转嫁给消费者,但这些费用必须符合澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)的规定,即不能超过企业为使用该支付方式实际支付的成本。
更重要的是,商家必须提前明确告知顾客附加费的存在。
如果是周末附加费,菜单上也应该在显眼的位置标明费用的百分比。
但根据这位顾客的描述,他并没有在任何地方看到这些提示。
在得知自己被“坑”后,他不仅立刻向ACCC投诉,还对自己的交易提出了异议。
网友们纷纷给他支招:去新州公平交易厅投诉,向当地议会和企业主反映,甚至在谷歌上留下差评,让未来的潜在顾客都能提前知道这家咖啡馆的操作。
“现在这种情况太普遍了,工作人员都不说明交易费用,只会让顾客看一下支付工具的提示。”
“我已经恢复使用现金,尤其是在小咖啡馆和周末。”
附加费在澳洲餐饮业已经成了一个大问题。
大家的购买力本来就因为生活成本上涨而大幅下降,消费的每一笔钱都得精打细算。
尽管ACCC已经在打击“过度支付附加费”的行为,但显然有些商家还是在“打擦边球”,让顾客在不知不觉中多付出几块钱。
本文为转载发布,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点。澳洲印象仅提供信息发布平台,文章或有适当删改。对转载有异议和删稿要求的原著方,可联络 [email protected]
你需要登录后才能评论 登录