维州推出重大改革！房屋建筑商须在交房后修复缺陷，政府承诺加强监管

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根据行业监督机构赋予的广泛新权力，房屋建筑商在家庭拿到钥匙并搬入新房后，必须修复有缺陷的工程。

根据现行法律，维州建筑管理局只能在施工过程中发出整改通知，这意味着如果发现缺陷，房主必须直接与建筑商和水管工交涉，或诉诸法庭。

这些变化是对监管机构进行全面改革的一部分，监管机构将被一个负责监管、保险和纠纷解决的机构所取代，维州政府称之为“一站式消费者服务机构”。

然而，根据州政府的新规定，过去因房屋建筑商的欺诈行为而受害的维州人将不会获得赔偿，规划部长将向他们道歉。

周四，规划部长Sonya Kilkenny向所有被这一制度“失望”的维州人道歉。

她说：“我对这些年来他们所经历的痛苦深表歉意，因为这个系统没有达到预期的目标。不过，她拒绝承诺为过去的受害者提供任何赔偿或追溯权力。今天宣布的是我们将采取哪些措施来保护购买房屋或建造房屋的维州人。”

“对于大多数变化和像这样的重大变化，都关乎未来。”

她说，政府目前正在审查VBA报告中提出的建议。

这些公告是政府为期一周的住房突击行动的一部分，与此同时，由最近任命的首席执行官兼专员Anna Cronin下令撰写的一份针对VBA投诉解决方案的严厉报告也已发布。

该报告揭露了对客户投诉处理不力，以及建筑商以偷工减料和未完工工程欺骗客户的问题，并促使Cronin女士做出道歉。

Weir Legal and Consulting为该报告调查了七个复杂的案例，结果显示，对建筑商和水管工不当行为的反应不力，以及无法无天的行为给被宰客造成了“经济和精神压力”。

很少进行技术评估，文件丢失，消费者被描述为“挑起事端”。

在一个案例中，一个家庭在施工中途被要求增加200万澳元的合同费用，但他们的房产却一直没有完工。

他们不得不再支付260万澳元，请另一家建筑商修复缺陷并完工。

另一个案例包括一个五年前向VBA投诉的家庭，但由于对建筑商的法律诉讼仍未解决，该家庭至今仍未入住。

该报告就如何修复残缺不全的系统提出了20项建议，其中包括强制入住后进行整改的权力--这是政府今天所承诺的。

Kilkenny女士说，新的行业监督机构将获得更严厉的权力，要求建筑商修复不合标准的工程，防止在未修复严重缺陷的情况下出售公寓，并在出现问题时为维州居民提供更好的保险服务。

改革还将迫使开发商为三层以上的公寓楼提供保证金，以支付修复劣质工程的费用。

Kilkenny女士表示，新的保证金计划将是为公寓楼提供10年期保险产品的第一步，并将由一个工作组来制定一个拟议的模式。

她说：“对我们大多数人来说，建造房屋将是我们有生以来最大的一笔投资，维州人理所当然地希望得到他们所支付的回报--一个建造合理、价格合理的房屋。这些改革将确保维州人在建造、翻新或购买房屋时更有信心。”

为了帮助监管新的权力，审计员和一线检查员的数量将增加50%，资金来自今年的预算。

将与行业和消费者团体进行磋商，以指导这一过程。

消费者事务部长Gabrielle Williams表示，“这是为了更好地保护维州人建造或翻新房屋”。

编译：Jayne
原文链接：

https://www.heraldsun.com.au/news/victoria/victorian-builders-forced-to-fix-shoddy-work-in-industry-overhaul/news-story/8f4f87c986b9efebaa89692eeffedf14