订阅服务死活取消不掉？澳洲零售商骗钱伎俩将全部被禁

根据联邦政府针对不公平交易行为的计划，那些让人几乎无法取消订阅、在网路交易时隐藏价格上涨或伪造存货有限警告的商业伎俩都将被禁止。

随着澳储行（RBA）承认借记卡和信用卡附加费制度实际上已经烂掉，政府透露将在明年大选前全面修订《澳洲消费者保护法》（Australian Consumer Law），针对其所描述的不当销售手法采取行动。

澳洲总理阿尔巴尼斯（Anthony Albanese）周三宣布了新的消费者保护措施，此举显示澳洲生活成本危机对政府选情造成的损害。

不公平交易行为目前还不属于《澳洲消费者保护法》的管辖范围，该法涵盖的领域包括不公平合约、产品安全、暂停服务及购买商品或服务时的消费者权益。

政府计划全面禁止不公平交易行为，包括一些特定的伎俩。

这将涵盖所谓的订阅陷阱，即消费者几乎不可能取消订阅服务；滴水定价，亦即在最后一步购买前才加上额外费用；以及一些电商伎俩，例如弹出虚假警告消费者某个“优惠价”正进入倒计时，以及要求消费者必须使用本无必要给出的个人资讯来开设帐户。

财相查尔莫斯（Jim Chalmers）表示，这些改变旨在保护消费者并缓解生活成本压力。

有关修法的公众谘询几乎将立即开始，政府希望在5月举行下一次大选前实施新法。

周二，RBA发布了一份有关支付系统的初步报告，报告显示消费者和小型零售商正在为某些情况下从未使用过的服务支付数十亿澳元的费用。

政府已经表示倾向于禁止借记卡刷卡手续费，估计消费者每年因此损失高达40亿澳元。刷卡手续费种类繁多，从消费成本的1%到10%，但法律规定不得高于企业的实际使用成本。商家也必须提供免费的付款方式，通常是现金。

但RBA发现，企业往往向购物者收取过高费用，支付公司向小型零售商施加高昂成本，而复杂的费用结构也让企业几乎不可能知道他们获得了哪些服务。

尽管现金的使用量正在下降，但刷卡手续费却在增加，而且当局很难监管零售商的行为。

RBA表示，包括信用卡和借记卡在内的所有刷卡手续费都有可能被禁止，但这有可能抬高零售商的成本。

对银行而言，信用卡的成本最高，因为信用卡有客户无法偿还欠款的风险。

文章来源：Brisbane Times