首页 > 澳洲 >

电都用不起了!西澳数万用户欠费被断电!电力公司Synergy 每半小时就给一个家庭断电

收藏

电都用不起了!西澳数万用户欠费被断电!电力公司Synergy 每半小时就给一个家庭断电

最西澳 最西澳 09-24 18:14


最近的一项数据显示,2023-24财年,西澳供电商Synergy近四分之一的客户拖欠了一个多月的电费——近28万户家庭平均每户欠了528元电费!


更糟的是,其中有些客户欠款实在太久,也无法联系上或提醒无效,Synergy只好每隔半小时就断一次电,以示警告。



2023-24财年,超46000户享受了Synergy的这种“特殊待遇”,是2022-23年22658户的两倍多。近17500户家庭更是被完全断电,远多于去年的12300户。


据悉,西澳和联邦都有电力补助,西澳政府的补助为400澳元,在今年8月发放,联邦政府的补助为300澳元,在今年圣诞期间发放。


但是,尽管有补助,仍有不少人电费欠费。随着生活成本压力越来越严峻,Anglicare WA担心补助还不够。


Anglicare WA是一个公益组织,为那些基础设施缴费困难的人提供补助金。今年3月至7月,Anglicare WA的求助来点数翻了一番多,从1769次增至4000多次。



Anglicare WA首席执行官Mark Glasson表示,因付不起电费导致断电的案例急剧上升,令人担忧。“越来越多的人非常艰难地维持收支平衡。”


Glasson认为,政府应这样做:为水电费欠费多的低收入家庭提供高达1000澳元的专项紧急付款;如果水电费欠得不多,应全部减免;大力宣传节水、节电技巧。


影子能源部长Steve Thomas表示,对一些家庭来说,电费补助甚至都没有帮助他们付完欠下的电费,说明补助还不够,无法帮助人们摆脱债务。



Synergy发言人表示,公司一直在联系经济困难的客户,分类处理缴费有困难的客户,提供了一系列的支付支持服务,包括定制的分期付款计划和账单延期。


Synergy的年度报告显示,公司通过其案例管理项目帮助了6846名陷入困境的客户,其中2698人通过利用公司告知的节电技巧有效减少了电费。


“如果这些服务都无效,或者客户拒绝沟通,断电是我们最后的手段。”


“我们也知道很多人在面临艰难的挑战,因此我们鼓励客户积极与我们沟通,我们将尽力提供支持。”



本文为转载发布,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点。澳洲印象仅提供信息发布平台,文章或有适当删改。对转载有异议和删稿要求的原著方,可联络 [email protected]

0 条评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场

你需要登录后才能评论 登录

    推荐阅读