澳洲Coles和Woolworths被以涉嫌“误导”顾客告上法庭

澳大利亚竞争与消费者委员会已开始对超市连锁店Coles和Woolworths提起法律诉讼，指控这两家公司涉嫌误导定价。(ABC News: Charlie McLean)

澳大利亚两家超市巨头Woolworths和Coles被控利用“降价”（Prices Dropped）和 “打折”促销（Down Down）误导消费者。

目前，这两家公司分别面对澳大利亚竞争与消费者委员会（Australian Competition and Consumer Commission，简称ACCC）在联邦法院提起的法律诉讼。

竞争与消费者委员会宣布在周一（9月23日）上午发起法律诉讼，该机构主席吉娜·卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）表示，该机构的目标是在法庭上寻求“高额处罚”。

据竞争与消费者委员会称，两家超市都涉嫌在“至少180天内”以正价提供某些所谓打折降价产品。

随后，据称每种产品的价格 “在相对较短的时间内”上涨了“至少15%”。

竞争与消费者委员会在声明中说：“[Woolworths和Coles]随后将其列入‘降价’计划之中。”

该委员会称，这些打折降价促销行动具有误导性，因为产品的价格实际上高于或等于[之前提供的]正常价格。

卡斯-戈特利布女士说，超市多年的营销活动让澳大利亚人将促销与更为便宜的价格联系在了一起。

澳大利亚竞争与消费者委员会称，这些便宜的价格“实际上是虚假的”。

卡斯-戈特利布女士说："我们的指控还有，在许多情况下，Woolworths和Coles早就计划在价格飙升之前，将这些产品放在‘降价’促销活动中。

"[它们]实施临时大幅涨价的目的是为了确定更高的‘原价’。”

图表：竞争与消费者委员会追踪了调查期间家庭装奥利奥在Woolworths价格变化情况

A family pack of Oreos was allegedly sold at a "pre-existing Prices Dropped" cost by Woolworths, according to the ACCC. (ACCC/ABC News)

图表：竞争与消费者委员会追踪了调查期间一包润喉糖在Coles的价格变化情况

A 16-pack of Strepsils Throat Lozenges Honey & Lemon were sold at a regular price of $5.50 on a pre-existing Down Down promotion for "a period of at least 649 days" to 11 October 2022.(ACCC/ABC News)

竞争与消费者委员会表示，它将寻求 “声明、处罚、费用和其他命令”。

它还将寻求“社区服务令”（community service orders），即要求两家超市都资助一家注册慈善机构，“为有需要的澳大利亚人送餐”。

该委员会称，顾客可能“根据虚假或误导性信息”做出了采购决定。

该机构在其文件中称，“相关行为发生了很长时间，涉及澳大利亚人关键市场中最重要的参与者。”

“虚假或误导性陈述涉及生活成本压力不断增加时期的家庭主食价格。

“[它们]是在[Coles和Woolworths]特别宣传旨在帮助消费者长期节省食品杂货成本的计划背景下作出的。”

卡斯-戈特利布女士认为这一调查还可能导致集体诉讼。