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全是套路!每次去Costco都买超支? 你中了诱导性购物的计!

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全是套路!每次去Costco都买超支? 你中了诱导性购物的计!

人在洛杉矶 人在洛杉矶 09-24 09:15


许多顾客在逛Costco时,常常发现自己的购物金额超出预算。很多人表示,在Costco总会遇到意想不到的惊喜,忍不住多买几样,仿佛购物成了一场“剁手”之旅!


有分析认为,顾客在Costco不经意间花费更多的原因,正是源于Costco精心设计的营销策略,目的之一就是诱导顾客购买更多产品!



《每日邮报》的一篇报道提到,PriceSmart的创始人之一罗伯特·普莱斯(Robert Price)曾在NPR的《Planet Money》播客中讨论过Costco的营销策略,称其带有一定的“操控性”。普莱斯指出,Costco的大型商店内几乎没有标志指引顾客去寻找特定商品,这会让顾客在穿梭于各个过道寻找所需物品时,意外发现更多想要购买的商品!



《Planet Money》的联合主持人雅各布·戈德斯坦(Jacob Goldstein)称,Costco的这种策略打造了一种“与众不同的购物体验”。他在2015年的节目中提到,Costco商店没有任何关于货物位置的标志,时至今日依然如此。这意味着顾客通常需要走遍每个过道,才能找到自己想要的产品。



另一位《Planet Money》的联合主持人罗伯特·史密斯(Robert Smith)也补充道,Costco并不是那种可以随便进去买几样东西的地方。当你逛遍整个商场的每条过道时,总会买下很多原本计划外的东西!



此外,Costco还通过限制商品种类来降低劳动力成本。戈德斯坦解释说,“普通的杂货店可能会雇佣人手将15种密封袋摆上货架,而在Costco,你看到的商品可能需要叉车搬运,甚至是整托盘的商品。这种运作模式减少了劳动力成本。”


Costco的店内主要出售其自有品牌Kirkland Signature的商品,进一步减少了其他品牌的选择。与此同时,Costco的员工有时还会重新排列货架上的商品,这也为顾客提供了更多在店内四处逛的机会。



在Reddit上,一些用户把在Costco购物形容为一次“寻宝”的过程。不过,一位自称是Costco员工的人反驳道:“我们不会故意让购物变成寻宝游戏,我们只是尽力为你提供尽可能多的选择。”


不论如何,Costco的收入在过去几年里稳步增长。今年8月,该仓储连锁店的净销售额为198.3亿美元,同比增长7.1%。Costco还透露,其第四季度的16周内,净销售额达到了782亿美元,相比2023年第四季度17周的销售额也有1%的增长。



今年9月,Costco刚刚提高了在美国和加拿大的会员费。黄金会员、商务会员和附加商务会员的年费从原来的60美元涨到了65美元,而高级会员则从120美元涨到了130美元。


大家有没有觉得自己被Costco给套路了呢?


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