生活成本危机持续加剧！维州居民难以支付能源账单，有关困难补贴的投诉激增500%！

【本文译自9news仅代表原出处和原作者观点，仅作阅读参考，不代表本平台态度和立场】

据报道，维州陷入困境的居民正在紧急寻求帮助，以支付能源账单。

与去年同期相比，4月至6月季度有关困难补贴的投诉增加了500%。

水务与能源监察专员公布的最新数据令人震惊，该数据显示，维州提交高额账单投诉的人数与去年同期相比猛增了22%。

无法获得支付困难福利的消费者数量从25人增加到160人，增幅高达540%。

监察员Catherine Wolthuizen说，“自去年6月零售商提价以来”，相关投诉的数量一直在稳步上升。

她说：“这种逐年递增的趋势与我们的案件量中一个突出的负担能力主题是一致的。”

基本服务委员会最近的数据也显示，自去年6月以来，支付援助和定制援助以及开始支付困难补助的人数激增。

与去年同期相比，今年1月至3月期间获得天然气供应定制援助的客户数量激增了17%，而申请困难补助金（即公用事业救济金）的维州人数量则增加了28%（电力）和38%（天然气）。

维州社会服务委员会首席执行官Juanita Pope说，越来越多的维州人开始了解他们有权享受的优惠，这是一个好消息。

但她表示，零售商应该“尽其所能帮助人们了解折扣和支持，并成功申请”。

她说：“研究表明，14%的能源用户没有申请他们本可以申请的优惠。我们需要确保优惠和支付困难支持的申请流程清晰易懂。”

能源问题反对党发言人David Davis表示，维州人感受到压力“不足为奇”。

他说：“维州工党增加了对维州居民的税收和收费，在项目成本超支上挥霍了400多亿澳元，允许天然气和电力价格大幅飙升：难怪维州的普通居民会感到压力。”

政府发言人称，维州拥有全国最强有力的消费者保护措施。

自2019年起，能源零售商必须定期在账单首页告诉客户他们是否在使用最佳能源计划，以及通过转换计划可以节省多少费用。

他说：“我们知道许多维州人正在为生活成本而挣扎--这也是我们投资375万澳元用于能源援助计划的原因，该计划为正在为账单而挣扎的客户提供一对一的能源建议，帮助他们获得他们有权享受的折扣和困难计划。”

编译：Jayne

原文链接：

https://www.heraldsun.com.au/news/victoria/victorians-unable-to-pay-energy-bills-access-hardship-payments-under-mounting-cost-of-living-pressures/news-story/b4791367920045682699d75fe9dbba2a