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Costco严查会员卡被吐口水、辱骂威胁!员工怒怒斥:这些人都发疯了

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Costco严查会员卡被吐口水、辱骂威胁!员工怒怒斥:这些人都发疯了

人在洛杉矶 人在洛杉矶 4天前 08:18


Costco变得越来越严格了!


自从Costco wholesale公司在部分门店悄然推出了新的入场政策,


引发了会员间的广泛讨论。


这项新措施要求顾客在踏入店内之前,


必须先在入口处扫描其会员卡,


对比照片是否为同一人才可以进入。

然而,最近一名自称是Costco员工的人爆料称,


因为这项新规,


他和同事遭受不公平待遇,


包括来自顾客的辱骂、吐口水,


该员工怒呛行为粗暴的民众,


“你们这些人都发疯了!!”


一名网友自称是Costco员工,


他在Reddit发文表示不满,


提到自己和同事最近遇到顾客的恶劣行径。


门口员工被公司要求严格运行刷卡措施,


他们要笑脸相迎,


却常遭顾客辱骂,


甚至还威胁、袭击,


有人朝他们吐口水,


有女同事因此痛哭。


这名员工怒称,


“政策不是我们制定的,我们只是在工作,你们这些人都疯了,请别再这样”。

抱怨一出,评论区炸锅了!


“大家纷纷表示,辱骂员工的顾客应该被取消会员资格。”


“一项新政推出,遭遇反对意见,都在情理之中,无论政策是否合理,如果将不满情绪发泄到运行政策的员工身上,显然不对。”

有人指出:“在人们观念里,顾客永远是对的,这种服务理念助长很多人为所欲为、毫无顾忌,是时候改变这样的想法。Costco的新政究竟能走多远,是否还有可改进之处,都需等待时间的检验。”


据报道,为严查消费者入内购物资格,


Costco在门口安装会员卡扫描设备,


并安排专职员工负责。


华人张先生指出,


洛杉矶县 Azusa的一家Costco,


审查十分严格,


入口处一左一右,


分别站两名工作人员,


顾客进入店内,


必须持会员卡扫描,


屏幕显示照片与本人符合,


才可入内。

张先生表示,如今的Costco严阵以待,


不像以前,


进出时员工都是微笑招呼,


“现在生怕有人冒充会员进入,这样被监视的感觉,在美国不常见,特别是在一家购物商场”。


对Costco严查会员卡措施,


民众褒贬不一。


有人认为,既然是会员制,


刷会员卡入场无可厚非。


但也有很多人抱怨,


此举带来不少麻烦,


因为顾客多,


收银台结账需要排长队,


如今入口处也要排队。


更有顾客指出,


会员卡上明明是自己的照片,


扫描显示却是他人,


现场员工分析系统出错,


浪费20分钟仍然无法解决问题。


对这样的经历,


这名顾客非常懊恼,


并称以后都不愿光顾Costco。

为何最近几年Costco的制度变得这么严格,


不少人表示:还不是因为某些人滥用退货政策。


今年有一名女子成功退了使用五年的床垫且没有收据,


她声称床垫睡着“不舒服”,


成功退回当初购买的499.99元。



最后,他们真的成功退货Queen size床垫,


并补了300元差价购买了一个King size床垫。


甚至有人在Costco买了五年的餐桌,发现桌腿出现奇怪裂缝,拿去退了也没问题。


要知道Costco公司是出了名的好。


2023年,美国新闻(U.S. News)将Costco评为有出色退货政策的六大商店之一。Costco有大型零售商最慷慨的政策,


甚至允许多年后退货。


他们的会员制度抵销退货带来的损失,


对每个人来说双赢。

可愈演愈烈的“奇葩退货”是否真的能用会员费来抵消呢??


Costco变得越来越严格可能真的说明了一些问题吧。

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