墨尔本“高赞”补习班竟是“黑店”？多名父母受害：收钱不上课，多收还不退钱

但近日，澳媒曝光了一个补习机构，曝料的父母说，他们花费数千澳元给孩子上辅导班，却没有人来上课。

（曝料父亲 Darren 和孩子）

01.

曝料人之一是一名墨尔本爸爸Darren。

Darren 说，在给孩子选择辅导机构前，他还做过调查，最后选择了辅导机构 Full Spectrum Education，给 10 岁的儿子 Callum 提供家庭辅导。

前两节课还挺顺利，后来那位辅导老师退出了。

从那时起，Darren 说 Full Spectrum Education 又向他收取了八节课的费用，收的钱都是还没上过的课的钱。

(Full Spectrum Education 官网截屏)

Darren 说，是首席运营官 Johnathan Baker 打电话来确认他们儿子的辅导老师。

“他想找其他人，但那个人没来，然后他又想找另一个人……结果有四次都没有人来。”Darren 说。

“他们从我妻子的信用卡中扣除了 695 澳元，相当于另外四节课的费用。

总的来说，Darren 声称他和妻子在 Full Spectrum 辅导上花费了 1801.56 澳元。

他们从银行收回了 695 澳元的费用，但 Darren 说辅导机构仍然欠他们 701.64 澳元，这些课也从没上过。

（Full Spectrum Education 首席运营官 Johnathan Baker）

Darren 一提出投诉，就被转介给公司的律师，律师告诉他，是他和他的妻子拒绝接受教育课程。

Darren 否认了这一说法。

Full Spectrum Education 表示，准备终止他们的合同，条件是 Callum 的父母签署和解协议。

“他们要求我们不要对任何人发表任何有关 Full Spectrum Education 的贬损言论。”Darren 说。

“我们从未签署过什么协议……这太可怕了！这令人震惊。”

（Darren）

02.

而 Darren并不是唯一的“受害者”，另一名墨尔本东南的妈妈也向媒体曝光自己的遭遇。

来自墨尔本东南部的 Dessie，说自己在给 15 岁的儿子 Darius 报名参加辅导后，也有过类似的经历。

Dessie 说她向 Full Spectrum Education 支付了 22 节课的费用，总额为 3632.42 澳元。

但她声称 Darius 只上了四节辅导课。

（墨尔本妈妈 Dessie）

“他们找不到其他辅导老师，或者辅导老师生病了，或者其他原因无法上课。”Dessie 说。

Dessie 声称她被拒绝退款，并告诉 A Current Affair，这份合同让她感到陷入困境。

“他们继续坚持我们必须接受他们的服务，因为我们已经签了合同。”她说。

现在，她和 Darren 都向维州民事和行政法庭对 Full Spectrum Education 提起了诉讼。

（Dessie 和儿子在车中）

澳大利亚辅导协会首席执行官 Mohan Dhall 表示，该组织收到的有关 Full Spectrum Education 的投诉比任何其他企业都多。

“我们不想与 Full Spectrum Education 有任何关系，我们希望他们停止在他们的网站上使用我们的标志 -- 他们不是会员，也不应该自称是会员。”

该公司在布里斯班、悉尼、阿德莱德和墨尔本设有办事处。但当A Current Affair 记者在一个工作日的早上来到他们的墨尔本办公室时，那里空无一人。

在澳媒采访 Dessie 之后，她获得了部分退款，但 Darren 的退款在该公司联系他们后，又收回那部分钱了。

（Full Spectrum Education 官网首页）

03.

对于顾客的指控，Full Spectrum Education 也对澳媒发表了声明，全文如下：

而如果在 Google 上搜索该补习机构的评价，只能看到昆州分部的评价：

昆州分部地址：The Greenhouse, Level 4/97 Boundary St, West End QLD

评价：4.7分/5 分

有兴趣家长们可以看看 Google 上的评价：

结语

不知有没有其他家长也在使用这家补习机构给孩子辅导学业，在此提醒，同一家机构，在各个分部也可能会出现管理上的良莠不齐；

大家给孩子挑补习班，也要多长个心眼了。