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中文报专访Liza Zhang:南澳唯一荣获澳大利亚年度最佳企业奖的华人企业经营者!

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中文报专访Liza Zhang:南澳唯一荣获澳大利亚年度最佳企业奖的华人企业经营者!

南澳中文号 南澳中文号 13天前 11:55


2024年2月,悉尼举办了一场Telstra年度最佳企业奖,南澳有7家企业获得这个殊荣,州获奖者从全国22,000多个小型企业提名中选出,因其对澳大利亚经济和社会的重大贡献而受到赞誉。


Telstra 商业集团高管Amanda Hutton 表示,州获奖者代表了“我们国家所提供的杰出商业头脑”,并激励着下一代企业家。获奖者根据多种标准进行评估,包括经济可持续性、运营有效性、技术采用、进步领导力、文化以及社会和社区贡献。这个奖项有七个不同的类别,每个类别都强调企业的具体成就和贡献。


在南澳获奖的企业中,唯一一位华人企业业主Liza Zhang在名单内,她经营的Chat Well Allied Health是一家儿科联合健康诊所,致力于提供优质服务,为儿童及其家人提供帮助。他们的团队采用肯定神经多样性的方法来支持患有各种诊断的儿童,包括自闭症、智力障碍、发育迟缓等。




《The advertiser》获奖报道原文截图


中文报编辑有幸和Liza Zhang取得联系,听她讲讲经营企业,以及获得这项殊荣背后的故事。

首先恭喜你获奖,能分享一下获奖的过程吗?比如什么时候知道获奖消息的,你想过会获奖吗?


Chat Well Allied Health荣获Telstra最佳商业奖,意味着我们获得了国家的认可和承认,我们的南澳女性企业对当地社区产生了积极影响。此外,我们还收到了南澳州长Peter Malinauskas 议员的贺信。



Telstra 最佳商业奖的申请过程很长,比我预期的要花更多的时间。经过四个月的四轮评审,最终我们被宣布为建筑社区类别的南澳大利亚最佳商业奖!此类别旨在表彰对其社区产生积极影响的企业,这对我和我的团队来说是一个惊喜。被认可为社区带来改变的企业,这是非常值得的。


二月份,我和我的团队前往悉尼参加在达令港国际会议中心举行的年度全国联欢晚会。在晚会之前,作为州决赛入围者的一部分,我需要在三位受人尊敬的评委面前完成投稿,以确定我们是否会成为建筑社区类别的全国冠军。不幸的是,我们没有赢得全国冠军,但我们真诚地祝贺全国冠军。


然而,我们很自豪能够成为州决赛入围者,让南澳大利亚感到自豪!我很自豪能够向华人社区证明,多元文化女性可以成为强有力的领导者,并因她们的辛勤工作而得到认可。


2

你出生在阿德莱德?如何看待这里的教育以及这里的职业?在阿德莱德创业,比澳洲其他州难还是容易?


我90年代初出生在阿德莱德,自从我在阿德莱德长大以来,我亲眼见证了这里发生了很大变化。与我出生成长的年代相比,现在的多元文化更加丰富,我们的华人社区也更大了。


我认为阿德莱德的教育很棒,我上过公立和私立学校,发现教育质量相当高标准。南澳的就业市场是开放的,因为我们是一个较小的城市,所以如果你足够努力的话,我们有更多的职位机会,而在大城市中可能更具竞争力。我参与了一项激动人心的新计划,这个计划针对的是 40 岁及以下具有前瞻性思维的南澳大利亚商界领袖。


作为这个团队的一部分,我们希望推动思想领导力并为南澳创造未来的机会。作为一名年轻的商界领袖,我看到南澳是一个充满前途的州,它已经并将继续发展,并为我们当地社区创造许多职业和就业机会。


3

语言病理学家(Speech Pathologists),对这个工作了解的人可能不多,能跟我们分享一下你从事这个工作的经历吗?比如为什么选择这个工作?你是怎么发现自己喜欢这份工作的……?



过去 8 年里,我是一名语言病理学家,主要研究 0-18 岁的残疾儿童。我的工作涉及障碍、智力障碍、全球发育迟缓等。我是土生土长的澳大利亚华人(第一代),父母是中国移民。


我在阿德东北区长大,我小时候的第一次记忆是住在我们位于North East Road

的Valley View家里。自从我在 90 年代初长大以来,东北区发生了很大变化,但它仍然保持着同样的小社区魅力。


我的父母都是那种非常勤劳的人,在工作中尽职尽责,他们一生都在努力为我和我的兄弟姐妹提供更好的生活,耳濡目染中,我了解到努力工作、奉献和对工作的热情的重要性。


我一直都知道我想从事一份回馈社区并赋予人们权力的职业。我第一次听说语言病理学(Speech Pathologists)是我妈妈在 12 年级时向我推荐的。


起初,我对语言病理学一无所知,但经过调查,我发现这是一个与我作为一名学生产生共鸣的价值观的职业,这是一个能够帮助他人的职业,就是我一直以来想要做的。


语言病理学职业使我能够环游世界,从阿德莱德到伦敦。2018年,我决定收拾行李搬到伦敦。我曾在伦敦市中心著名的盖伊和圣托马斯 NHS 信托基金工作。虽然我的工作地点在伦敦市中心,但我工作的行政区往往是英格兰社会经济人口最低的地区。


在我工作期间,我与主要是移民家庭的儿童一起工作,包括非洲、加勒比、土耳其、印度等。我的客户生活条件恶劣的情况并不常见,例如一个单亲父亲带着两个残疾的年幼女儿住在一个旅馆的房间里。


我与这些家庭密切合作,在这一过程中为他们提供支持和赋权,包括通过家长辅导提高他们在语言方面的技能。我们的职业经常被贴上“临时辅导员”的标签。


这些家庭让我想起了我自己的家人,来到另一个资源和语言有限的国家。我在伦敦工作生活了两年,这段时间为我提供了许多机会和令人大开眼界的经历,进一步增强了我对我的领域的热情和奉献精神。


4


当你决定自己创业时,从做出决定到诊所开业,花了多长时间?


2020年初,当我从伦敦回到澳大利亚时,我本来计划去阿联酋继续生活,但不幸的是,新冠疫情来袭。我相信这是因祸得福,因为在新冠疫情期间留在阿德莱德让我能够开始 Chat Well Allied Health。


Chat Well Allied Health成立于2020年年中,疫情期间,从我自己独立工作到现在与25名员工组成的团队,总共花了3年时间。


我们现在在Greenacres和Mawson Lakes,设有两家诊所,每年为数百个家庭提供帮助和帮助。Chat Well联合健康与其他语言病理学和联合健康实践不同,因为我们非常重视增强客户、父母和家庭的能力。我们积极鼓励家长参与我们团队的会议——我们可以看到我们的家庭被赋予了权力,因为我们的候诊室里通常没有人——也就是说,我们的家庭在孩子旅程的每一步中都积极发挥作用,包括参与我们的治疗课程。


我们在父母第一次来访时就制定了与他们合作的方式—— “您是您孩子的专家,我们是语言病理学家——让我们共同努力”(You are the specialist of your child and we are the specialist of speech pathology – let’s work together)


我们与家人合作,不存在传统医学领域那样的权力差异。一个有能力的父母会带来一个有能力和自信的孩子。

“你不能从空杯子里倒水”(you can’t pour from an empty cup)这句话是我们诊所的一句非正式口号,不仅是为了我们的家人,也是为了我们的团队!我们的团队是一群了不起的人,他们在这里互相赋予权力,赋予我们的家庭权力,赋予我们的客户权力。


我们确保每个孩子及其家人在离开时快乐、满足、充满希望和积极地过上更好的生活,并确保我们作为帮助专业人士照顾好自己,以便我们能够 100% 地为他们付出。我很自豪能够领导一个由 25 人组成的团队,为阿德莱德更多有言语和语言需求的儿童及其家庭提供支持。


5

经营企业最困难的部分是什么,也是最快乐的部分是什么?


经营中最困难的部分是:企业经营者始终是一个多任务的问题解决者和项目经理。我经常必须身兼数职才能完成我的角色,戴着所有这些帽子、头衔和责任,每天都要在每个部门花费时间和精力。



作为一名企业主,最大的收获是你有能力激励你的团队,为如何完成工作树立榜样,并引导个人走向成功。成为领导者的很大一部分就是创造一个积极和支持性的环境,让每个人都能蓬勃发展,并为了共同的目标而共同努力以实现目标。


6


能介绍一下 Chat Well Allied Health吗?它提供哪些服务?帮助了哪些类型的客户?


Chat Well Allied Health 是一项针对 0-18 岁儿童的儿科联合健康服务,提供语言病理学、自闭症谱系障碍 (ASD) 评估和社交团体服务。我们提供灵活的服务选项,包括:Greenacres 和Mawson Lakes的学校或家访、远程医疗或诊所课程。诊所配备了一系列资源和材料,还有一只名叫Chelsea的办公室小狗,可以为孩子们提供支持,同时创造一个他们期待参加的有趣和令人兴奋的环境。



语言病理学过程从初步咨询开始,然后在开始治疗之前进行评估和协作目标设定。治疗服务有趣、目标导向且实用,通过利用孩子的优势来学习新技能,并辅以神经多样性方法,预约时间为 45 分钟至 1 小时,每周或每两周一次。我们与家庭、教育人员和其他专业人士合作,通过帮助周围的人学习在预约之间继续治疗的技能,为客户提供最高水平的支持。


Chat Well 提供 ASD 双重评估,由 Autism SA 认证的语言病理学家和心理学家进行。评估过程包括家长/看护者与一名临床医生的面谈,而另一名临床医生则对您的孩子进行基于游戏的观察/面谈,这个课程大约需要 1-1.5 小时可以完成。


在学校假期期间,Chat Well 会运营一些社交团体,这些团体采用肯定神经多样性的做法,并迎合各种兴趣领域和年龄段的需求。社交团体支持客户与有共同兴趣的孩子一起参与社交活动,并提供在现实生活场景中练习和运用技能的机会。


7

你会长期从事语言病理学家工作吗?你是刚毕业就找到工作还是需要一段时间才能找到自己想做的事情?你最想分享给那些想知道如何找到合适工作的大学生的经验是什么?


我很可能会继续从事语言病理学工作,以实现我的长期工作规划,我确保帮助儿童、年轻人和家庭实现他们的沟通目标,并感到自己有能力超越他们认为可能的范围。


医疗保健是一个非常有价值的行业,对于那些对这个领域充满热情的人来说,有无限的工作机会。我建议大学生在学习期间在他们感兴趣的领域寻找带薪或志愿工作经验,以在毕业前多了解工作场所和这些工作场所需要什么样的员工。这将使大学学生在毕业前更好地了解自己的角色和对这个领域的期望,为他们的成功求职做好准备。


8

Chat Well Allied Health如何帮助阿德莱德的华人,比如什么样的人需要这项服务?医疗保险或者其他保险可以覆盖吗?


Chat Well Allied Health 可以为阿德莱德及周边地区的儿童、青少年和家庭提供语言病理学、自闭症评估和咨询服务,从而帮助华人社区。


例如,如果您的孩子说话很少或不说话、使用单个单词、难以遵循简单的指示、难以理解或在说话时重复单词或部分,或者如果您的孩子需要沟通支持,或者您不确定他们是否正在达到他们的发展里程碑,我们在阿德莱德的语言治疗师的评估可能会有所帮助。



如果您的年龄较大的孩子在学校学习课程有困难、成绩落后、交朋友有困难、无法进行对话、有社交沟通困难或需要记忆帮助或遵循指示等,那么可以用我们的演讲进行评估病理学家可能会有所帮助。


我们还每周举办社交小组和识字小组,让孩子们在小组环境中学习和实施一对一治疗,并在安全和支持的环境中练习现实生活中与其他孩子的沟通技巧。当您第一次发现任何问题时,最好先评估您的问题,然后等到为时已晚。


在我们的领域,早期干预是支持您孩子的沟通技巧和提高您的治疗技能以及更深入地了解和理解您孩子的需求以支持他们的发展的关键。我们的语言病理学家还可以帮助在学校为您的孩子辩护,例如在课堂上获得额外支持、获得政府治疗资金或与与您孩子相关的其他专业人士全面合作。




我们的诊所为客户提供医疗保险和国家残障保险计划 (NDIS) 的支持;开始服务不需要referral——欢迎关心孩子成长的家长直接致电我们,现在如果需要语言病理学和咨询服务,无需等待。


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