Airbnb深夜发来令人困惑的新政策邮件！澳大利亚用户怒了！

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澳大利亚人对Airbnb深夜发来的一封电子邮件感到困惑，该邮件解释了一项重大的新取消政策变更。

这家总部位于美国的民宿租赁公司在耶稣受难日深夜发送了这封邮件。

它表示，如果客人因自然灾害或政府旅行限制而无法前往预订地点，它将不再为其提供服务。

周五晚间，该公司通过电子邮件向澳大利亚Airbnb用户发送了更新信息，称新政策将于6月6日生效。邮件还称，从6月6日起继续使用该平台即表示接受更新后的重大破坏性事件政策。

Airbnb发言人在给news.com.au的一份声明中说，政策更新是为了让客人和房东之间更加清晰。

她说：“对这一政策的修改，包括其新名称，是为了让我们的客人和房东更加清晰，并确保它能满足我们全球社区的不同需求。我们的目标是明确解释该政策何时适用于预订，并为用户提供公平一致的结果。这些更新也使政策符合行业标准。”

这一变化引发了数十名用户在社交媒体上发表愤怒。许多人还对声明的措辞感到困惑。

“好像我需要一个不使用它们的理由！”一位用户写道。

另一位用户写道：“我支持Airbnb慢慢消失。”

近年来，Airbnb被指责助长了澳大利亚的租房危机，目前全国约有2%的房产被列为短租。

本月早些时候，珀斯一名妇女将自家阳台上的一张单人床以每晚130澳元的价格出租，并将其描述为“喜欢与阳光和鸟儿一起醒来的人的理想居所”，结果遭到抨击，该广告现已被撤下。

去年，Airbnb与澳大利亚人的关系跌至新低，因为它因误导客户而被迫支付1500 万澳元的罚款。

联邦法院判定该在线住宿平台向澳大利亚用户做出了虚假或误导性陈述，没有让客户知道网站上列出的价格是以美元而不是澳元计算的，因此判其支付3000万澳元。

Airbnb承认，在2018年1月1日至2021年8月30日期间，该公司在6.3万多条房源信息中只显示了美元符号，而没有说明是哪种货币。

编译：Jayne

原文链接：

https://www.news.com.au/travel/travel-updates/fury-over-major-airbnb-cancellation-policy-change-in-australia/news-story/73dbb0b86807215a375acc65b0c95ca4