Optus崩溃期数百个000无法拨通，Telstra坚称：我们没问题

澳洲最大的电信运营商Telstra，负责全国范围内的000紧急服务应答点，已确认在Optus网络中断期间其服务没有出现故障，这引发了人们的疑问，为何有228个呼叫未能接通。

据《先驱太阳报》报道，在针对Optus网络中断的调查中，Telstra在其提交的文件中表示，所有在中断期间“成功传送”至000紧急呼叫应答点的电话都得到了应答。

该文件写道，“我们无法了解Optus客户在尝试拨打000紧急呼叫方面的体验。

然而，在中断期间，我们确实接听了一些来自Optus客户的紧急呼叫，包括通过紧急呼叫候补机制以及通过他们的固定和移动网络。”

“在Optus网络中断期间，Telstra网络仍然可以接受来自设备的紧急呼叫营地请求。”

在此之前，前Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin表示，有几百名客户无法联系到000。

被问及Optus客户为何在中断期间无法连接时，Bayer Rosmarin表示：

“我们不管理000系统，这是一个非常复杂的系统，涉及所有运营商。”

前Optus负责人暗示了两个潜在问题——涉及紧急呼叫候补系统本身以及其客户的移动设备。

反对党通信部长David Coleman表示，他已经注意到了一些关于紧急呼叫候补服务在中断期间不工作造成的“混乱”。

他说道，“Telstra的提交文件指出，在中断期间，核心000服务正常运作，并回答了所有传送给它的电话。

但我们知道，至少有228次Optus的呼叫未能接通000。”

Coleman还指出，澳洲通信媒体管理局应负责监控紧急呼叫候补服务，并确保它们按预期工作。

“000服务是一项至关重要的救生服务，这就是人们对哪里出了问题感到困惑，现在是政府站出来回答这个问题的时候了。”