收藏在广州转机到底有没有中转住宿安排？一篇说清楚，行前必读~
南航澳洲 2023-08-12 06:00
中转住宿
近期有很多旅客咨询广州白云机场中转时间较长是否有中转住宿安排的问题。
今天在这里集中给大家解答一下关于中转住宿安排的常简问题。有需要的旅客可以收藏备用！
01
中转住宿服务都包括什么？
乘机日期自2023年6月1日（含）起，南航为符合住宿条件的中转旅客免费提供一晚酒店住宿（含早餐一份及酒店至候机楼免费接送服务，住宿时间及早餐时间以各家酒店具体要求为准）。
也就是说，除了住宿以外，南航还会提供早餐和接送哦！是不是很棒？
02
什么样的行程才有中转住宿安排？
其实判断自己是否符合条件只需要对应去看两个点：
第一，查看自己航班衔接时间是否符合要求，即在6小时(含）至30小时（含）之间。
第二，查看自己的舱位是否符合标准，针对我们南航澳洲公众号的粉丝来说，大多数都是往来中澳之间，即属于跨洲际中转联程旅客。大家可以对应看下图小编标识的重点。如果是南航铂金卡或者是金银卡旅客，除了G舱不适用，其他任何舱位都符合适用条件哦！如果是普通旅客，任意一洲际航段舱位只要符合舱位要求也可以有住宿安排哦。快看看自己的机票预订舱位是否适用吧！
如果您是其他情况，也可以按照自己的实际行程情况对应判断自己是否符合适用条件哦！
03
舱位是什么？我在哪里可以看到？
在这里要给大家科普一下，除了我们常常说的经济舱和商务舱，还有一种舱位即机票的预订舱位，英文是Booking Class，通常用字母代码表示，如T舱、E舱等。细心的旅客可能在自己的机票上见过，那个就是咱们这里要重点讲的舱位啦！
那么问题来了，到底在哪里能找到自己的舱位代码是什么呢？别急，小编这就来解答。
如果还在预定阶段，可以在官网的查票流程中看到舱位情况。以下图为例，我们看到预订的舱位是E舱，符合适用条件即有中转住宿安排。
如果已经购买了机票，可以在官网的客票验证页面中，找到自己的舱位情况。以下图为例，这个行程预订了V舱，不满足中转住宿条件。
如果您是在旅行社或者机票代理处购买了南航机票，也一样可以使用上述功能来查看自己的舱位代码。或者您也可以查看一下旅行社提供的机票确认单，一般来说也能够找到舱位信息。
大家都学会了吗？给大家传送一下官网客票验证的链接方便大家使用：
https://extint.csair.com/content/checkTicket/indexOS.html?lang=zh&subsite=au_zh#/search
04
在哪里办理中转住宿呢？
在广州转机的南航旅客，可以前往南航的中转柜台办理中转住宿哦。具体路线指引也贴心为大家准备好啦，大家可以收藏起来！
路线指引（国际航班到达）：
第一步：旅客下机---卫生检疫（健康申报）
第二步：通过边防检查---到达出口方向
第三步：通过海关检查
第四步：到达出口---右转---到达大厅
第五步：住宿柜台（50号门旁）
怎么样，大家都收藏了吗？跟着走就可以轻松找到啦！来到我们中转服务柜台，就可以轻松办理中转住宿，有任何问题也可以向我们的工作人员提问哦！
05
可以提前办理吗？
以我们广州中转的旅客为例，可登陆南航官网（首页>服务大厅>中转住宿）或南航APP（首页>服务大厅>出发前>中转住宿）自行预订酒店；
PS. 如果是在深圳中转，且符合住宿标准旅客可前往深圳机场南航中转服务柜台咨询办理，由现场工作人员协助安排住宿。
06
住宿标准是什么样的呢？
住宿标准大家参考下面的表格，大家按照自己的情况对照一下即可。
07
官网还有个适用航班的要求，可以介绍一下吗?
具体中转衔接航班匹配适用条件详见下表，是不是感觉特别复杂？其实不用担心，咱们澳洲回国或者从国内来澳的行程都是属于国际航班，小编已经帮大家重点框住了，只要是国际航班都符合中转衔接航班匹配适用条件。
如果您是其他情况，也可以对照了解自己的行程是否符合要求哦。
08
还是不清楚的话，怎么办啊？
还没搞明白？别担心啦！有多种方式可以联系南航客服，让大家在购票前或者出行前了解中转住宿安排！
南航澳洲营业部：
悉尼营业部：res@csair.com.au;
墨尔本营业部：melres@csair.com.au;
南航客服热线：
中国国内拨打：40066 95539；
海外地区拨打：+86 40086 95539；
悉尼营业部地址：
120 Clarence St, Sydney NSW 2000
09
其他信息
在这里也给大家传送一下官网的相关页面，希望给大家提供更多信息：
http://www.csair.com/kr/zh/tourguide/airport_service/transfers/free/
温馨提示
1、如旅客未按客票所列明航程顺序使用，或旅客因自身原因放弃行程，南航将不予提供中转免费住宿服务(中转旅客入住后又自行放弃后续行程的除外）。
2、对未满12周岁的儿童应由其监护人本人或由其监护人指定之成年人陪伴，方可安排住宿。
3、里程兑换的联程客票视为普通客票，住宿标准参照旅客类别及舱位标准执行。
4、同行但非同级中转旅客，高级别旅客可按照本级入住标准邀请1名低级别旅客同住一间标准间，如自身需要，邀请超出1名低级别旅客同住一间标准间，具体入住要求按酒店为准，如产生费用差额，相关费用由旅客自行负责。
5、如遇大面积航延、酒店房源不足等特殊情况，可视情况安排旅客非自愿降级入住协议酒店，差额不退。
6、VIP与随行人员同行，但不属于同一酒店级别，VIP可邀请1名随行人员安排同级别酒店，其他随行人员按照实际购票舱位标准安排对应酒店入住。
7、公司职优票及公务票无论是否已订妥座位，均不适用本标准。
8、受酒店合作或所在地南航中转住宿产品政策调整等因素影响，实际住宿安排以现场安排为准。
9、各地提供属地化中转免费住宿政策，则按各地中转枢纽服务公布标准为准。
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