Coles熟食2天就变质！商店回应：要在24小时内食用或冷冻，顾客指责这一“常识”在店内无标识

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Coles的一位顾客在一次购物经历后，了解到了该超市对购买新鲜鸡肉、海鲜和熟食的一项“鲜为人知”的政策，她认为Coles应该把该政策标识清楚以免发生误会。

这位塔州购物者在Facebook上分享说，她震惊地发现，在当地Coles商店的海鲜、鸡肉和熟食柜台购买的商品必须在购买后24小时内食用。

她说，当她抱怨两天前买的鸡肉变质时，工作人员告诉了她这一规定。

这位顾客说:“我从Coles的熟食店买了鸡肉，发现48小时后就坏了，接下来在超市时我询问了熟食店的工作人员。”

我被告知，“‘所有熟食店的新鲜鸡肉、海鲜等必须在24小时内食用或冷冻’，她说这是Coles Devonport [Tasmania]的政策。”

我问为什么没有在任何地方注明这一点。我的意思是，如果它只有24小时的保质期，那就不太新鲜了，为什么他们的政策不展示给所有客户看?

“我是唯一一个不知道这项政策的Coles顾客吗?”

Coles的一位发言人证实，该公司建议从澳大利亚各地商店熟食柜台购买的新鲜食品应在48小时内食用。

该发言人告诉7NEWS.com.au:“我们建议顾客在两天内(48小时)食用柜台内出售的最佳质量的熟食产品。”

“像往常一样，我们鼓励顾客把他们不百分百满意的商品退回最近的商店，以获得全额退款或换货。”

这名购物者的帖子促使许多人承认，他们不知道新鲜食品的有效期是有限的。

“学到了，”一个人说。

另一个人写道:“我也是刚刚知道。”

还有一个人说。"WTF？"

然而，一位前Coles员工认为，这项政策是“常识”。

她说:“我曾经在Coles工作了30多年，是的，任何熟食店都应该在24小时内用完，这是常识，大多数顾客都知道这一点。”

“其他预包装的肉类食品可以保存3到8天，我不会把它们归类为新鲜的，因为它们含有防腐剂，可以让它们保鲜。因此并不新鲜，不过只是我的想法。”

另一些人则认为Coles公司应该直截了当地说明这一政策，并提供更多的标识。

一名Facebook用户回应说:“这是很好，但显然很多顾客不知道这项政策。”

“如果他们开诚布公的让所有人都能看到这项政策就好了。”

编译：Renee

原文链接：

https://7news.com.au/lifestyle/food/coles-shoppers-anger-after-exposing-little-known-policy-for-fresh-chicken-seafood-and-deli-purchases-c-9395631