收藏悉尼大学你一定会用到的所有重要部门联系方式！有问题记得及时求助喔！
悉尼留学生互助会 2022-12-20 16:52转眼已进入十二月的尾声，大家是否都已经成功完成enrol和选课啦？
相信不少同学在还没入学时就已经体会到了悉大学生系统的种种“迷惑”之处：
“一言不合就自动提交request？”
“学费凭空多出了1000刀？”
“Okta登不上要求直接联系管理员？”
常规问题不多说！大家懂得都懂
学生中心
Student Centre
Student Centre（学生中心）
第一个要介绍的肯定就是悉大的Student Centre，它的作用是为有意向申请悉大的同学/悉大在读生提供咨询以及基础的建议。它主要帮助大家处理学生卡问题、文件认证、毕业咨询、考试咨询、课程咨询、学费咨询、奖学金问题以及转专业指导。
大家可以通过电话、邮件、线下face-to-face的方式与学生中心取得联系：
澳洲境内电话：1800 793 864
澳洲境外电话：0061 286 271 444
线下face-to-face（网页预约）：
https://outlook.office365.com/owa/calendar/TheUniversityofSydney1918510@unisyd.onmicrosoft.com/bookings/
服务时间：9am-5pm，Monday to Friday
地址：Jane Foss Russell Building G02
总的来说，一般情况下所有关于学生系统或各类学校选课/生活的问题都可以通过学生中心来解决啦！
目前最有效的方式是官网online enquiry，一般会在5-10个工作日内得到回复。
IT部门
ICT
ICT（IT部门）
ICT主要负责的是处理同学们在使用学校的网络、通信时遇到的一系列问题。
其中主要包括：Unikey忘记密码/无法登录/更改密码，设置MFA（Okta Verify）过程中遇到的问题以及更换手机设备时的换绑，学校的Email接收到不到邮件/无法登录问题，无法使用学校的Wi-Fi，使用Sydney Uni app时遇到的问题，学校打印机/复印扫描问题，学校免费apps、software下载问题，预约study spaces on campus以及canvas video recording问题
澳洲境内电话：1800 793 864
澳洲境外电话：0061 286 271 444（option 3 for ICT）
邮箱：ict.support@sydney.edu.au（不推荐，回复太慢啦）
也可以通过电话预约IT专家，为同学们提供线下实际技术支持（Fisher图书馆三层）
服务时间：9am-5pm，Monday to Friday
如果是okta登陆问题或者改密码等紧急事项，不要发邮件！果断打电话！电话效率拉满！
投诉部门
Complaints
Complaints（投诉部门）
投诉部门主要负责处理来自同学们的投诉，在日常学习中如果遭受来自校内同学、教职工或教授等人员的不平等对待、歧视、性侵犯、性骚扰以及霸凌等非法行为，或者认为学校工作人员的行为不符合工作人员和附属机构的专业和个人行为的行为准则（具体文件见学校官网）要及时向投诉部门提出状告。
澳洲境内电话：1800 793 457（option 2 for Complaints）（悉大投诉部门）9am-5pm，Monday to Friday
澳洲境内电话：1800 424 017 （新州暴力热线）（24/7）
Student Complaint Form：https://forms-records.sydney.edu.au/AMP/Content/Form010.aspx
邮箱：studentaffairs@sydney.edu.au.
学术上诉
Academic Appeal
Academic Appeals
如果同学们在平时的作业、考试的评分中获得不公平对待/质疑分数的准确性，或者被指控违反学术诚信，可以对SAB（Student Appeals Body）提交上诉。上诉SAB是审查大学学术决定的最后阶段，必须在收到覆核申请结果后的15个工作日内提交上诉。
而且这里要注意的一点是，如果你已经获得了学位，你就不再有资格向SAB提交上诉。所有上诉必须在授予学位之前提出，如果你在即将毕业的时候提出上诉，你将需要退出授予程序直到问题解决为止。
澳洲境内电话：61 286 270 506
澳洲境外电话：0061 286 270 506
邮箱：sau.appeals@sydney.edu.au
地址：Jane Foss Russell Building G02
服务时间：9am-5pm，Monday to Friday
身心健康
Wellbeing Support
Wellbeing support
Emergency Services：000
Protective Services：02 9351 3333 (for on-campus emergencies)
Mental Wellbeing Support：1300 474 065 or text 0488 884 429
Student Wellbeing Team：61 286 278 433
邮箱：student.wellbeing@sydney.edu.au
地址：Jane Foss Russell Building G02
服务时间：9am-5pm，Monday to Friday
写在最后
以上就是互助会为同学们整理的常用一些学校部门的作用和联系方式啦，记住遇到任何学习或者生活上的困难都可以求助学校或其他外部力量！最后学姐祝大家的留学生活事事顺意！
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