华人快自查! 墨尔本9万人, 将收到一大笔退款!

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约有 9 万墨尔本民众将收到一笔退款，这是由于他们在墨尔本在 CityLink 和西门隧道上被错误收费。

Transurban 表示，这是由于车辆在系统中被错误分类造成的。

受影响的人今天早上开始收到电子邮件，告知他们出现了错误，并且他们无需做任何事情即可获得退款。

这已经是今年发现的第二个重大道路收费错误。此前，1 月份有消息称，西门隧道于 12 月开通后，数千名驾车者被多收了通行费。

图片来源：heraldsun.com.au

当时，Transurban 将责任归也咎于错误的车辆分类，因为一些小汽车被收取了高额车辆通行费，而一些卡车尽管符合单程票价的条件，却因同时穿越西门隧道和 CityLink 而被收取了两次通行费。

反复发生的收费错误可能会引发人们对收费IT系统的质疑。

车辆分类系统基于车辆的物理属性，例如车辆总质量和座位容量，公司正在就此次失误改进相关流程。

1 月份有消息透露，西门隧道开局几周以来一直受到“技术问题”的困扰，而该错误在 12 月中旬被发现。

连接西门高速公路和 CityLink 的隧道为西门大桥提供了替代路线，并为墨尔本港提供了新的货车路线，于 12 月 14 日开通——比原计划晚了三年，预算超支至少 40 亿澳元。

非高峰时段汽车通行费定为略高于 4 澳元，工作日早上 7 点至 9 点进城的车辆需缴纳早高峰通行费，约为 6 澳元。

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卡车单次通行费约为 20 澳元，但 Transurban 道路（包括 CityLink 网络）的多路通行费上限在 1 月份曝光的事故中被错误地应用于许多车辆。

CityLink 的通行费根据人们经过的站点数量而有所不同，但单次不间断的行程，乘用车最高收费 12.64 澳元，轻型商用车最高收费约 20 澳元。