Optus断网仍未恢复！4万用户无服务，官方仅建议重启手机，此前已酿致命事故

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周一Optus发生大规模网络故障后，数千用户至今仍无法使用移动服务。

故障最严重时，约有12万名该电信公司用户的手机显示“无服务”或“SOS”。

截至周二上午，Optus表示仍有4万名用户可能受到此次软件问题影响。

用户仍然可以拨打紧急求救电话000。

该电信公司建议遇到问题的用户重启手机，操作后服务应能“立即恢复”。

一位发言人表示，Optus注意到受软件问题影响的移动用户数量正在持续下降。

大多数用户在重启手机后已经恢复服务。

我们再次向用户致以诚挚的歉意。

去年9月，Optus一次失误的网络升级导致多个州数百人无法拨打000紧急电话，期间已有多人因此死亡。

一份针对此次致命故障的报告揭露了10项重大流程失误，其中包括网络工程师未能出席旨在评估计划工作影响的关键项目会议。

用于监控000紧急服务的系统也被认定存在不足。

此次调查共提出21项建议，包括将Optus整个运营中心迁回本土，告知用户连接000紧急电话最多可能需要60秒，以及加强部门间的协调。

今年1月，该电信公司宣布首席技术官Tony Baird将离职，由Sri Amirthalingam接任。

编译：Renee

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https://7news.com.au/news/optus-outage-leaves-40000-people-without-mobile-service-c-21586437